Opportunité pour un Operations Manager anglophone à Casablanca, au sein d’Intelcia, un acteur majeur du centre d’appels. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +2 minimum, et une maîtrise du français et de l’anglais. Le candidat doit posséder des compétences en Excel, KPIs, leadership, rigueur et gestion du stress, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de relationnel. Le contrat est un CDI, en présentiel, avec un environnement agile et innovant.

Rejoignez Intelcia en tant que Team Leader Dutch à Casablanca. Vous encadrez une équipe de téléconseillers, piloterez les indicateurs de performance, et favoriserez la montée en compétences. Le poste exige une maîtrise parfaite du néerlandais, une expérience de 3 à 5 ans en gestion d’équipe, et un Bac +2 minimum. CDI, télétravail non autorisé, travail en présentiel. Vous contribuerez à la qualité de service et au développement des compétences de vos collaborateurs dans un environnement agile et innovant.

Vous êtes à la recherche d’une carrière dynamique dans le secteur du télémarketing et de la relation client ? Intelcia, acteur mondial de l’externalisation des processus métier, recrute un Conseiller Commercial à Casablanca. Vous travaillerez en présentiel, sans télétravail, dans un environnement stimulant où la vente, la communication et l’utilisation d’outils CRM sont au cœur de votre quotidien. Vous devrez prospecter, convaincre et conclure des ventes tout en assurant un suivi client de qualité. Le poste requiert un minimum d’un an d’expérience en télévente ou relation client, un niveau Bac et une forte capacité d’écoute et de persuasion. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la croissance d’une entreprise internationale.

Vous êtes passionné par le support client et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez Intelcia à Casablanca en tant que Conseiller Technique au sein de notre centre d’appels. Vous assurerez un accompagnement de qualité aux clients, en résolvant rapidement les incidents techniques et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens aigu de l’écoute, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu’une expérience en assistance technique. Vous travaillerez en CDI, sur site, dans un environnement dynamique de centre d’appels.

Conseiller Technique à Casablanca, vous intervenez à distance pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. Vous faites partie d’une équipe dynamique, vous appliquez des solutions techniques, vous diagnostiquez et analysez les incidents, et vous contribuez à la satisfaction client. Vous bénéficiez d’une formation complète et d’un CDI dans une entreprise d’externalisation internationale.

Nous recherchons un télévendeur senior à Casablanca pour rejoindre Intelcia, un leader dans les services de gestion de la relation client, solutions informatiques, externalisation des processus métier et services numériques. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, des techniques de vente éprouvées, une excellente argumentation commerciale, une écoute active, une expertise en marketing téléphonique et une forte capacité à gérer le stress. Ce poste en CDI offre un environnement dynamique, sans télétravail, et un salaire mensuel d'environ 4 000 MAD.

Nous recherchons un télévendeur dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité à convaincre et à gérer le stress. Vous serez chargé de promouvoir nos solutions de gestion de la relation client, d’informatique, d’externalisation des processus métier et de services numériques auprès d’une clientèle variée. Vous travaillerez en présentiel, sans télétravail, dans un environnement d’offshoring et de nearshoring, avec un contrat CDI. L’expérience de 3 à 5 ans est requise, ainsi qu’une formation commerciale ou équivalente. Vous bénéficierez d’une formation complète sur nos produits et nos techniques de vente à distance. Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers la satisfaction client.

Le poste de Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia à Casablanca consiste à piloter les initiatives de transformation digitale et d’innovation au sein d’une équipe de consultants et de gestionnaires de projets. Le candidat doit démontrer une solide expérience en management d’équipe, en conseil, en gestion de projets digitaux, ainsi qu’une vision stratégique pour conduire des solutions technologiques, notamment l’IA, dans un environnement international. Ce rôle exige un leadership affirmé, une capacité de coordination et une aptitude à développer et structurer des offres innovantes tout en maîtrisant les langues française et anglaise.