Intelcia, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Commercial Call Center pour son site Intown à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients, à comprendre leurs besoins, à fournir des réponses précises et à conclure des ventes dans le cadre d’un service de télémarketing. Vous serez rattaché à la direction d’équipe et devrez atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par le projet.

Les missions principales incluent :

• Réceptionner les appels entrants et écouter activement les interlocuteurs.
• Identifier les besoins, analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client.
• Participer à la formation continue pour améliorer vos compétences commerciales.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente argumentation, logique commerciale et sens de l’écoute.
• Empathie et capacité à gérer les objections.
• Expérience souhaitable en télémarketing ou réception d’appels.

Avantages :

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
• Cadre de travail flexible et épanouissant.
• Perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international.
• Formations régulières pour monter en compétences.
• Mobilité interne possible dans les 17 pays de présence.

Si vous êtes motivé, orienté client et que vous maîtrisez le français, envoyez votre candidature dès maintenant. Intelcia offre un environnement stimulant où votre talent peut s’épanouir.