Vous intégrerez une équipe de télévente au sein d’un centre d’appels de premier plan, dédié aux assurances mutuelles. Votre rôle principal sera de gérer les appels entrants des clients, d’écouter activement leurs besoins, d’analyser leurs demandes et de les orienter vers les solutions les plus adaptées. Vous serez également chargé de finaliser les ventes, en collaboration étroite avec le responsable d’équipe, afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés.

Les missions clés incluent :

• Réception et gestion des appels entrants.
• Écoute active et identification des besoins clients.
• Analyse des demandes et orientation vers les produits appropriés.
• Maintien d’une qualité de service élevée.
• Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Avant de prendre en charge votre mission, vous bénéficierez d’une formation complète couvrant les produits d’assurance mutuelle, les techniques de vente, la gestion des objections et les outils CRM. Cette formation vous préparera à répondre efficacement aux attentes des clients et à conclure les ventes.

Compétences requises :

• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente argumentation et logique commerciale.
• Capacité d’écoute et empathie.
• Bonne aisance à l’oral.

Avantages sociaux et autres :

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé avec une large gamme de garanties.
• Retraite complémentaire à un taux conséquent.
• Cadre de travail flexible et épanouissant.
• Perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international.
• Challenges professionnels pour monter en compétences.
• Formations régulières pour le développement professionnel.
• Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté.
• Mobilité interne au sein des 17 pays de présence.

Conditions de travail :

• Amplitude horaire flexible.
• Possibilité de télétravail selon les besoins.
• Environnement de travail stimulant et convivial.

Vous êtes motivé, orienté résultats et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la satisfaction de nos clients.