Operations Manager recherché pour le site de Casablanca. Responsable de la production, gestion d’une équipe de superviseurs, pilotage des indicateurs de performance, organisation de la production, et maintien de la qualité client. Exigences : Bac +3, 3 à 5 ans d’expérience, leadership, communication, gestion d’équipe, analyse de processus, compétences informatiques, télévente (atout). CDI, présentiel.

Nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour superviser notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, de la gestion d'une équipe de superviseurs et de l'interface entre la production et nos clients. Vous piloterez les indicateurs de production, organiserez la planification, assurerez la qualité et la conformité aux exigences clients, et développerez les compétences de votre équipe. Le poste requiert un leadership naturel, une excellente communication interpersonnelle, une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion de production. Vous contribuerez à maintenir un climat social positif et à atteindre les objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Rejoignez Foundever en tant qu’agent assurance à Rabat. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de qualité, en appliquant nos procédures et en contribuant à l’amélioration continue. Ce poste en CDI vous place au cœur d’une équipe dynamique, où l’autonomie, la persuasion et l’organisation sont clés. Vous travaillerez sur des missions variées, de la prise de contact à la résolution de problèmes, tout en développant votre expertise en assurance et en relation client.

Rejoignez Foundever à Rabat en tant qu’agent assurance. Vous conseillerez les clients, recommandez des produits, et garantirez un service de qualité. Vous travaillerez en présentiel, sans télétravail, dans un environnement agile et informatisé. Le poste requiert un Bac minimum, une excellente maîtrise du français, et des compétences en persuasion, rationalisme, autonomie et organisation.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller réception appels à Casablanca. Vous assurerez un support client complet, en gérant les appels entrants, en diagnostiquant les besoins, en proposant des ventes additionnelles et en atteignant les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération attractive incluant primes, d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux complets.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller réception d'appels à Casablanca. Vous assurerez un support client de qualité, gérer les appels entrants, proposer des ventes additionnelles et atteindre les objectifs fixés. CDI, formation rémunérée, primes attractives et environnement convivial.

Rejoignez Foundever à Rabat en tant que spécialiste des relations employé bilingue (Fr/Eng). Vous serez le premier point de contact pour les employés, offrant des réponses précises aux questions RH, aux politiques et aux procédures. Vous gérerez les préoccupations avec empathie et confidentialité, tout en identifiant les tendances pour améliorer les processus. Ce poste à temps plein (CDI) exige une expérience en relations employé ou support RH, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une capacité à travailler en horaires de nuit.

Offre d’emploi pour un Spécialiste Relations Employés bilingue (Fr/Eng) à Rabat, au sein de Foundever, leader mondial de l’expérience client. Le poste, en CDI, implique la gestion quotidienne des questions RH, la clarification des politiques, la résolution de problèmes et le soutien aux employés pendant les quarts de nuit. Le candidat doit posséder un diplôme en Ressources Humaines, être fluent en français et anglais, et avoir une expérience en relations employées ou support RH. Il travaillera dans un environnement international, avec des équipes nord-américaines, et bénéficiera d’un salaire attractif, d’avantages sociaux, d’une formation certifiée et d’opportunités de carrière.

Rejoignez Foundever, leader mondial de l’expérience client, en tant que Technicien Commercial Clientèle à Rabat. Vous assurerez un accompagnement commercial et technique aux clients de notre opérateur de télécommunications belge, en veillant à la satisfaction client et au respect des politiques internes. Ce poste en CDI vous place au cœur d’un centre d’appels dynamique, où vous développerez vos compétences en communication, gestion de contrats et résolution de problèmes techniques, tout en travaillant en équipe et en respectant les standards de qualité.

Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.