Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour son centre Arribat à Rabat. Ce poste à temps plein (44 heures par semaine) est structuré autour de trois missions principales :
- Gestion des appels entrants : Accueillir les clients, comprendre leurs besoins, proposer des solutions adaptées et conclure des ventes additionnelles.
- Développement commercial : Identifier les opportunités commerciales, argumenter, conseiller et conclure des ventes pour atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et commerciaux.
- Suivi client : Garantir une excellente expérience client, assurer un suivi rigoureux et maintenir un haut niveau de satisfaction.
Les candidats idéaux possèdent un excellent niveau de français oral (B2 minimum), une aisance téléphonique, une forte fibre commerciale et un goût du challenge. La maîtrise des outils informatiques est indispensable. Les débutants sont acceptés s’ils démontrent un bon niveau de français et un potentiel commercial. Une expérience en centre d’appels ou en vente constitue un atout.
Les avantages comprennent :
- CDI dès l’intégration.
- Salaire fixe attractif + primes commerciales déplafonnées.
- Primes de qualité + bonus sur objectifs.
- Formation rémunérée, pratique et orientée terrain.
- Coaching continu et accompagnement managérial.
- CNSS + assurance santé.
- Transport assuré selon le planning.
- Locaux modernes et confortables à Arribat Center – Rabat.
- Parcours d’évolution clair et structuré (Spécialiste Qualité, Formateur, Team Leader, Superviseur).
Le poste est présentiel (OS) dans un environnement moderne et structuré. Les horaires sont en rotation : 7h – 20h, avec 2 jours de repos par semaine. Les candidats intéressés peuvent postuler directement via le site de Foundever.
