Chef du Département des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service – poste à Rabat, CDI, 1 poste. Vous superviserez l’évaluation et le contrôle de la qualité des services électriques, garantissant conformité aux normes et amélioration continue. Vous définirez les indicateurs de performance, analyserez les résultats, élaborerez des recommandations, et collaborerez avec les gestionnaires de réseaux. Profil : nationalité marocaine, Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 8 à 10 ans d’expérience, maîtrise du français, arabe et anglais. Rejoignez l’Autorité Nationale de Régulation de l’Électricité pour contribuer à la fiabilité et satisfaction des consommateurs.

Notre cabinet accompagne une entité de premier plan dans le secteur de l'énergie au Maroc pour le recrutement d'un Directeur des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service. Le candidat retenu pilotera l’évaluation et la supervision de la qualité des services énergétiques, garantira la conformité aux normes et développera des stratégies d’amélioration continue. Il définira les indicateurs clés de performance, analysera les données, supervisera les dispositifs de contrôle qualité et proposera des solutions pour renforcer la satisfaction client. Le poste requiert un Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 10 à 15 ans d’expérience, dont 4 ans à responsabilité de direction, ainsi qu’une excellente maîtrise du français, de l’arabe et un atout en anglais.

Gestionnaire de station-service à El Menzeh, Meknès, responsable de la gestion des stocks, du reporting, du recouvrement, de la qualité et de la sécurité, tout en animant l’équipe et en prospectant de nouveaux clients.

Gestionnaire de station-service recherché à El Menzeh, Meknès. Poste CDI, expérience 0‑5 ans, Bac+3 minimum. Responsabilités : gestion des stocks carburants, rapports journaliers, recouvrement crédits, qualité et sécurité, management d’équipes, prospection clients. Rejoignez une entreprise leader dans la distribution et la logistique.

Chargé(e) de la Conciergerie & Développement à Marrakech, vous accompagnerez les clients avant, pendant et après leur croisière. Vous coordonnerez les partenaires, développerez de nouveaux services et optimiserez la satisfaction client. Bac+2/5 en commerce, communication, tourisme ou gestion de projet requis, avec maîtrise du français et de l’anglais.

Nous recherchons un Chargé(e) de Clientèle à Casablanca pour assurer un service client de qualité dans un environnement de centre d’appels. Le candidat devra gérer un volume important d’appels entrants, répondre aux demandes via email, chat et réseaux sociaux, tenir à jour les registres d’interactions et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service. Le poste requiert un diplôme Bac+2, une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, ainsi qu’une excellente maîtrise du français et de solides compétences en communication, écoute active et empathie.