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    Customer Success Manager – Gestion Logicielles
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 25 jours
    Customer Success Manager – Gestion Logicielle
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Customer Success Manager – Gestion Logicielle

    Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

    Publié il y a 26 jours
    Customer Success Manager
    Éditeur de logiciels de gestion
    marrakech
    Présentiel

    En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

    Publié il y a 32 jours
    Customer Success Manager – Logiciels de Gestion
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Gestionnaire de succès client spécialisé dans les logiciels de gestion, vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 39 jours
    Key Account Manager B2B
    TECTRA
    casablanca

    Responsable de la gestion des comptes clés B2B, le KAM assure la vente de solutions télécom, la négociation, le suivi commercial et la fidélisation des clients majeurs. Il travaille en étroite collaboration avec la BU BtoB pour développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’entreprise.

    Publié il y a 39 jours
    Commercial Chargé de compte client - Laboratoire
    Laboratoire cosmétique
    marrakech

    Nous recherchons un(e) commercial(e) / chargé(e) de compte client pour accompagner nos clients de la prise de commande à la livraison de leurs produits cosmétiques. Le candidat devra assurer le suivi complet des commandes, identifier les besoins clients, proposer des solutions d’emballage, collaborer avec les départements production, formulation, qualité et logistique, et fournir des mises à jour régulières. Une expérience en gestion de projet ou relation client, idéalement dans le secteur cosmétique ou pharmaceutique, est requise. Excellentes compétences en communication, négociation, rigueur et sens du service client sont indispensables. Le poste offre un environnement dynamique, des projets variés et la possibilité de contribuer à la réalisation finale des produits.

    Publié il y a 51 jours
    Responsable de Compte Commercial
    CONFIDENTIEL
    casablanca
    Présentiel

    Le Responsable de Compte Commercial est le principal interlocuteur entre les clients et les équipes internes. Il pilote la relation client, négocie les contrats, assure la coordination des ressources et garantit la livraison des projets dans les délais. Il analyse les opportunités de marché, identifie de nouveaux services et développe les ventes. Le poste exige d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une maîtrise du français, de l'arabe et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité à travailler sous pression. Le candidat idéal possède 2 à 5 ans d'expérience dans le conseil, le marketing ou les télécommunications, une solide compréhension des services à valeur ajoutée et une aptitude à voyager jusqu'à 20 % du temps.

    Publié il y a 32 jours
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