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    Customer Success Manager – Gestion Logicielles
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 25 jours
    Customer Success Manager – Gestion Logicielle
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Customer Success Manager – Gestion Logicielle

    Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

    Publié il y a 26 jours
    Customer Success Manager
    Éditeur de logiciels de gestion
    marrakech
    Présentiel

    En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

    Publié il y a 32 jours
    Customer Success Manager – Logiciels de Gestion
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Gestionnaire de succès client spécialisé dans les logiciels de gestion, vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 39 jours
    Responsable de Compte Commercial
    CONFIDENTIEL
    casablanca
    Présentiel

    Le Responsable de Compte Commercial est le principal interlocuteur entre les clients et les équipes internes. Il pilote la relation client, négocie les contrats, assure la coordination des ressources et garantit la livraison des projets dans les délais. Il analyse les opportunités de marché, identifie de nouveaux services et développe les ventes. Le poste exige d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une maîtrise du français, de l'arabe et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité à travailler sous pression. Le candidat idéal possède 2 à 5 ans d'expérience dans le conseil, le marketing ou les télécommunications, une solide compréhension des services à valeur ajoutée et une aptitude à voyager jusqu'à 20 % du temps.

    Publié il y a 32 jours
    Responsable de Compte Commercial
    CONFIDENTIEL
    casablanca
    Présentiel

    Responsable de Compte Commercial basé à Casablanca, Maroc, vous serez le principal interlocuteur entre les clients et les équipes internes. Vous piloterez la relation client, la coordination des ressources, la livraison opérationnelle et la croissance des ventes. Vous identifierez de nouvelles opportunités, développerez des campagnes marketing mobile et assurerez un suivi de la performance. Ce poste exige une forte capacité de négociation, une excellente communication et une maîtrise des langues arabe, français et anglais.

    Publié il y a 39 jours