Nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateurs et conduite du changement pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la mise en place de solutions de support, la gestion de projets de changement et l’optimisation des processus métier. Il sera responsable de la formation des utilisateurs, de la résolution de tickets complexes, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer une transition fluide. Le poste requiert une excellente communication, une capacité d’analyse et une approche proactive pour anticiper les besoins des utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des projets variés et un accompagnement continu de la transformation digitale.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions CX, UX & UI, tout en assurant le support utilisateur et la gestion du changement. Vous serez responsable de la formation, de la documentation et de l’optimisation des processus pour garantir une adoption fluide des nouvelles technologies.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateur & Conduite du Changement à Casablanca. Vous assurerez le support technique, la gestion des incidents et la conduite de projets de changement pour nos clients industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les parties prenantes pour garantir la continuité des opérations et l’adoption des solutions digitales.

Vous êtes un chef de projet passionné par la gestion de l’obsolescence, capable de piloter des initiatives complexes en mode freelance. Au sein de Novancy Consulting, vous intervenez sur des projets de systèmes, production et réseaux, en assurant la transition technique, la mise à jour des équipements et la réduction des coûts liés à l’obsolescence. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes pour garantir la continuité des opérations tout en optimisant les ressources. Votre rôle consiste à analyser les risques, définir des plans d’action, suivre les indicateurs de performance et assurer la conformité aux normes industrielles. Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.

Ingénieur Production Amplitude freelance à Casablanca, spécialisé dans le progiciel AMPLITUDE de SOPRA BANKING. Missions : homologation, installation, paramétrage, automatisation, support et reporting. Profil : ingénieur d’état informatique, 5 ans d’expérience en production technique, maîtrise du logiciel AMPLITUDE, scripting Shell, SQL, Informix, gestion opérationnelle et administration système. Exigences : disponibilité, sens du service, rigueur, organisation, anglais indispensable. Durée 6 mois renouvelable, début ASAP.

Ingénieur Production Amplitude freelance à Casablanca, vous assurerez l’homologation, l’installation et le support technique du progiciel AMPLITUDE de SOPRA BANKING. Vous gérerez les cahiers de recette, le paramétrage, l’automatisation et le reporting, tout en garantissant la stabilité de la production. Vous devez posséder une solide expérience de 5 ans en production informatique, maîtriser SQL, informix, scripting shell, et être à l’aise avec les processus d’intégration et de mise en production. Anglais indispensable. Durée 6 mois renouvelable, début ASAP.

Nous recherchons un Chargé de recrutement IT confirmé pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la stratégie de sourcing, de la qualification des candidats, et de la gestion de l’ensemble du processus de recrutement pour des postes en CDI ou freelance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Sourcing Factory et les Delivery Managers pour identifier les talents, mener des entretiens, et assurer le suivi des candidatures. Le poste exige une forte maîtrise du français et de l’anglais, une connaissance approfondie des métiers IT, ainsi qu’une expérience de 1 à 3 ans dans le recrutement BPO ou IT. Vous contribuerez également à des projets internes et à l’engagement social de l’entreprise.

Business Analyst Calypso – Freelance. Mission de 6 mois renouvelable en présentiel à Casablanca ou Rabat. Vous accompagnerez les équipes métiers dans l’utilisation de Calypso, assurerez le support applicatif N1/N2, piloterez l’intégration, la recette et la conduite de changement, tout en gérant les risques et la communication entre les parties prenantes.

Le poste de Practice Lead – Business Acceptance Testing (BAT) consiste à piloter et à développer la pratique de test d’acceptation métier au sein de Novancy Consulting. Le candidat sera responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue des processus de test d’acceptation, en assurant la qualité des livrables et la satisfaction des clients. Il devra collaborer étroitement avec les équipes de développement, les parties prenantes métier et les équipes d’assurance qualité pour garantir que les exigences fonctionnelles sont correctement validées avant la mise en production. Le rôle implique également la formation des équipes internes et externes, la rédaction de guides de bonnes pratiques, ainsi que la conduite d’ateliers de revue de tests et de retours d’expérience. Le Practice Lead devra posséder une solide expérience en gestion de projets IT, une connaissance approfondie des méthodologies Agile et DevOps, ainsi qu’une capacité démontrée à fédérer des équipes multidisciplinaires autour d’objectifs communs. En outre, il devra être capable d’analyser les risques, de proposer des solutions d’automatisation de tests, et de mesurer l’impact des tests sur la performance globale du projet. Ce poste offre l’opportunité de travailler sur des projets de transformation digitale majeurs, de contribuer à la mise en place de standards de qualité élevés et de jouer un rôle clé dans la réussite des initiatives IT de nos clients. Les candidats retenus seront intégrés dans une équipe dynamique, bénéficiant d’un environnement de travail stimulant, d’un accompagnement continu et d’un cadre de travail flexible, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Le poste est basé à Casablanca, avec des déplacements occasionnels vers d’autres sites selon les besoins du projet. Le candidat idéal sera un leader naturel, doté d’une forte orientation client, d’une excellente communication écrite et orale en français, et d’une capacité à transformer les exigences métier en tests concrets et mesurables. Si vous êtes passionné par la qualité logicielle, que vous avez une expérience avérée dans la conduite de tests d’acceptation et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de conseil IT de premier plan, cette opportunité est faite pour vous.

Expert ServiceNow recherché pour accompagner un client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. Mission de 1 mois, basée à Casablanca, combinant présentiel et télétravail partiel. Le poste implique l’animation d’ateliers métiers, la rédaction de cahiers des charges, la gouvernance de projet, le pilotage de prestataires et la conduite du changement. Le candidat doit maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM), posséder une solide expérience en conseil et déploiement, et être capable d’animer des ateliers métiers et de gérer des projets complexes.