Responsable Formation au sein d’une société de services financiers, vous piloterez la conception, la mise à jour et l’animation de programmes de formation continue. Vous identifierez les besoins, créerez des modules pédagogiques adaptés, animerez les sessions et assurerez le suivi de la progression des apprenants. Vous gérerez des projets transversaux, maîtriserez les outils MS Office (PowerPoint, Excel) et communiquerez efficacement en français. Votre organisation, rigueur, créativité et autonomie seront essentielles pour garantir la qualité et l’impact des formations.

Chargé(e) de Service Clients – BWT Maroc – Mohammedia. Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement où qualité et innovation sont au cœur de l’activité. Vous assurerez l’accueil, le suivi et la gestion des demandes clients (téléphone, email, CRM), la préparation des devis, la coordination des interventions techniques et la résolution des réclamations. Vous contribuerez à l’amélioration continue de la satisfaction client et à la fidélisation. Bac+3 en gestion, commerce ou communication, 2 à 5 ans d’expérience, maîtrise des outils bureautiques et CRM (D365 un atout). CDI, présentiel, Casablanca‑Mohammedia.

Nous recherchons un chargé de relation client B2C pour une société d’automobile à Casablanca. Le candidat idéal est sénégalais, résidant à Casablanca, titulaire d’une carte de séjour et disposant d’une expérience dans les centres d’appel. Le poste est en intérim, avec un salaire mensuel de 3 000 à 4 000 DH.

Nous recherchons un Sales Development Representative (SDR) motivé et organisé pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat devra contacter des prospects BtoB/BtoC, identifier leurs besoins, présenter nos véhicules hybrides et électriques, et conclure des ventes ou prendre des rendez‑vous pour les commerciaux. Il devra maîtriser les outils CRM, être autonome, rigoureux et orienté résultats, tout en travaillant en équipe.

Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.

Nous recherchons un formateur hispanophone (h/f) pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat devra concevoir, animer et évaluer des modules de formation en espagnol, tout en assurant la mise à jour continue des supports. Il doit posséder un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins deux ans en formation ou coaching pédagogique, et maîtriser les outils bureautiques, notamment PowerPoint. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement de travail dynamique et orienté résultats.

Rejoignez une équipe dynamique de télévendeurs au cœur du centre d’appels Marketing Call Center à Rabat. Vous serez chargé de prospecter, présenter et conclure des ventes, tout en assurant un suivi commercial rigoureux. Ce poste en CDI exige une maîtrise parfaite du français, un sens aigu de la persuasion et une capacité à travailler en équipe. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une rémunération compétitive et d’opportunités de développement professionnel.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (Français/Anglais) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise fluide des deux langues. L’agent assurera le support technique pour un réseau de restaurants, gérera les backorders, les appels de service informatique et validera les résolutions. Le travail se fait en shifts de nuit, 7 jours sur 7, avec un CDI et un environnement de travail présentiel.

Rejoignez notre équipe de télévendeurs francophones expérimentés à Rabat. Vous serez responsable de la fidélisation et du développement de la relation client, en gérant le cycle complet de vente (identification, présentation, closing) pour des ventes additionnelles. Vous utiliserez un CRM pour suivre vos activités et atteindrez des objectifs de vente grâce à une approche consultative. Le poste est en CDI, présentiel, avec un salaire fixe et des primes déplafonnées.

Rejoignez Marketing Call Center à Rabat en tant que Télévendeur(se) Francophone Expérimenté. Vous développerez la fidélisation client, gérerez le cycle de vente complet, et atteindrez des objectifs élevés grâce à une approche consultative. Vous travaillerez en équipe, utiliserez le CRM, et contribuerez à la croissance de nos clients.