Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Responsable Boutique Premium recherché pour diriger une boutique haut de gamme à Rabat. Vous assurerez l’accueil, la présentation et la vente de produits premium, tout en gérant l’équipe, les stocks et les indicateurs de performance. Le poste exige une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le luxe ou la gastronomie, ainsi qu’un sens aigu du service client et des compétences commerciales solides.

Chef du Service des Dispositifs Médicaux à Rabat, responsable de la planification, coordination et supervision des évaluations des dossiers d’enregistrement des dispositifs médicaux. Le poste exige une expertise réglementaire, une forte capacité de leadership, et une maîtrise des normes techniques. Le candidat doit posséder un diplôme Bac+5 ou supérieur, 5 à 8 ans d’expérience, et maîtriser l’arabe, le français, ainsi qu’un bon niveau d’anglais.

Chef du Service Information Interne à l’Agence Nationale du Soutien Social (ANSS), vous piloterez la stratégie de communication interne, coordonnerez les campagnes, créerez des contenus éditoriaux, et organiserez des événements pour renforcer l’identité et la culture de l’agence. Vous assurerez la diffusion fluide des informations et mesurerez l’impact des actions via des indicateurs clés.

Al Amana Microfinance, institution financière marocaine, recherche un Chef de Service Administration du Personnel et Paie pour renforcer son équipe à Rabat. Le poste implique la gestion administrative du personnel, le traitement de la paie, la conformité légale et fiscale, ainsi que la supervision du SIRH. Le candidat idéal possède un Bac+5 en droit, RH ou management, plus de 7 ans d’expérience dans un environnement bancaire ou financier, maîtrise des systèmes de rémunération, des obligations fiscales et de la législation du travail, ainsi que des compétences en leadership et reporting. Ce CDI offre l’opportunité de contribuer à la croissance d’une microfinance nationale, en assurant la qualité et la conformité des processus RH.

Chef du Département des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service – poste à Rabat, CDI, 1 poste. Vous superviserez l’évaluation et le contrôle de la qualité des services électriques, garantissant conformité aux normes et amélioration continue. Vous définirez les indicateurs de performance, analyserez les résultats, élaborerez des recommandations, et collaborerez avec les gestionnaires de réseaux. Profil : nationalité marocaine, Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 8 à 10 ans d’expérience, maîtrise du français, arabe et anglais. Rejoignez l’Autorité Nationale de Régulation de l’Électricité pour contribuer à la fiabilité et satisfaction des consommateurs.

Notre cabinet accompagne une entité de premier plan dans le secteur de l'énergie au Maroc pour le recrutement d'un Directeur des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service. Le candidat retenu pilotera l’évaluation et la supervision de la qualité des services énergétiques, garantira la conformité aux normes et développera des stratégies d’amélioration continue. Il définira les indicateurs clés de performance, analysera les données, supervisera les dispositifs de contrôle qualité et proposera des solutions pour renforcer la satisfaction client. Le poste requiert un Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 10 à 15 ans d’expérience, dont 4 ans à responsabilité de direction, ainsi qu’une excellente maîtrise du français, de l’arabe et un atout en anglais.

Fiscaliste Senior recherché pour assurer la préparation et le suivi des déclarations fiscales, analyser les opérations de l’entreprise, conseiller les équipes internes, proposer des solutions d’optimisation fiscale et gérer les contrôles fiscaux. Expérience de 5 à 8 ans, Bac+5 en fiscalité ou équivalent, maîtrise du droit fiscal marocain, rigueur, analyse, confidentialité et bon relationnel requis.

Comptable Senior Logistique recherché pour renforcer notre service financier. Vous assurerez la tenue complète de la comptabilité générale et analytique, réalisez les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles, préparez et contrôlez les déclarations fiscales (TVA, IS), suivez les immobilisations, réviser les comptes, participer aux audits internes et externes, analyser les coûts logistiques, et encadrer les collaborateurs comptables. Bac+3 à Bac+5, 5 ans d’expérience, maîtrise des normes comptables françaises, ERP et Excel indispensables.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.