Consultant AMOA Freelance recherché pour accompagner un client dans l’optimisation de ses processus métiers et la conduite de projets de transformation. Le poste, basé à Casablanca, implique l’analyse, la formalisation des besoins, la rédaction de cahiers des charges, le suivi de projets et la facilitation d’ateliers. Expérience de 5 à 8 ans en AMOA, maîtrise des méthodologies de gestion de projet et forte capacité d’adaptation sont requises.

Nous recherchons un Consultant AMOA confirmé en freelance pour accompagner un client dans l’optimisation de ses processus métiers et le pilotage de projets de transformation. Le poste, basé à Casablanca, implique l’analyse, la formalisation des besoins, la rédaction de cahiers des charges, le suivi de projets et la facilitation d’ateliers. Le candidat doit posséder 5 à 8 ans d’expérience, maîtriser les méthodologies AMOA, exceller en communication et en modélisation de processus, et être capable de travailler en interface métier/technique.

Architecte Fonctionnel IAM (Freelance) – 12 mois, début ASAP, sur site à Lille avec possibilité de télétravail. Vous concevrez l’architecture fonctionnelle d’une solution IAM, transformerez les besoins métiers en spécifications, définirez les processus d’identité, de rôle et d’accès, collaborerez avec les équipes techniques, validerez les développements et accompagnerez la conduite du changement et la formation des utilisateurs.

Nous recherchons un Analyste Fonctionnel ServiceNow freelance pour accompagner RED TIC, cabinet de conseil IT basé à Casablanca. Vous serez responsable de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, traduire les exigences en user stories, et participer à la conception, configuration et optimisation des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM). Vous assurerez le support fonctionnel de niveau 2, collaborerez avec les équipes techniques, et contribuerez à l’amélioration continue des processus ITIL. Vous devrez maîtriser ServiceNow, ITIL, les processus métiers, et posséder une excellente communication. Bac+3/5 en informatique ou équivalent, 2 à 5 ans d’expérience, certification ServiceNow appréciée. Travail à distance, contrat freelance.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller(e) Télévente B2B à Salé. Vous serez responsable de la prospection de PME et grands comptes, de l’identification des besoins, de la promotion de nos solutions, de la négociation et de la fidélisation client. Vous bénéficierez d’un package salarial attractif allant jusqu’à 8 900 DH dès le premier mois, de primes illimitées, d’une formation rémunérée et d’avantages sociaux complets. Le poste est en CDI, en présentiel avec possibilité de télétravail après intégration. Vous devez maîtriser le français, être autonome, doté d’un sens commercial aigu et curieux des nouvelles technologies.

Rejoignez Concentrix, un leader mondial du service client, en tant que Conseiller Client Service Client à Fès. Vous assurerez un support multicanal (téléphone, e‑mail, chat) en français, résoudrez les problèmes, fidéliserez les clients et contribuerez à l’amélioration continue. Le poste requiert une excellente communication, autonomie, maîtrise des outils digitaux et une attitude positive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’un environnement dynamique et de possibilités de télétravail après intégration.