Concentrix, acteur mondial de la gestion de l’expérience client, recrute un Conseiller(e) Télévente B2B pour son centre d’appels situé à Salé. Le poste consiste à développer le portefeuille B2B en identifiant, contactant et convaincant des PME ainsi que des grands comptes. Vous utiliserez un discours clair, dynamique et adapté aux décideurs pour présenter nos solutions de contact centre, de gestion de la relation client et de digitalisation des processus métiers.

Vos missions principales seront :

• Prospection : Recherche et qualification de prospects B2B, prise de contact et prise de rendez‑vous.
• Identification des besoins : Analyse des installations et des processus des prospects pour proposer des solutions sur‑mesure.
• Promotion des produits et services : Présentation des offres Concentrix avec enthousiasme, valorisation de la marque employeur et démonstration de la valeur ajoutée.
• Négociation et fidélisation : Conversion des contacts en ventes, négociation des termes contractuels et maintien d’une relation durable avec les clients.
• Performance collective : Contribution à l’optimisation des processus internes, partage d’idées et amélioration continue de l’efficacité de l’équipe.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, sens de l’écoute et capacité à convaincre.
• Organisation, autonomie, attitude positive et sens commercial développé.
• Capacité à séduire le client grâce à un dynamisme et une intonation de voix convaincante.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
• Enthousiasme pour relever les défis et passion pour la satisfaction client.

Processus de recrutement :

1. Tests en ligne (1h) : Évaluation des compétences linguistiques, techniques et de personnalité.
2. Entretien téléphonique : Discussion exploratoire avec un membre de l’équipe recrutement.
3. Entretien en présentiel : Validation des compétences et alignement des ambitions avec la culture Concentrix.

Avantages sociaux et autres :

• Package salarial attractif : 8 900 DH dès le premier mois pour les candidats expérimentés, 6 400 DH pour les débutants.
• Prime illimitée en fonction des objectifs, prime de régularité dès le 12ᵉ mois, prime spéciale Aïd El Adha.
• Formation rémunérée dès le 1er mois d’intégration et formation continue pour le développement des compétences.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, animations à thème et cadeaux tout au long de l’année.

Concentrix offre un environnement de travail dynamique, inclusif, collaboratif et innovant. Si vous êtes motivé(e), autonome, doté(e) d’un sens commercial aigu et curieux(se) des nouvelles technologies, rejoignez l’aventure Concentrix où innovation et excellence se rencontrent.