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    Chef de projet Process Excellence
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

    Publié il y a 18 jours
    Chef de projet Process Excellence
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

    Publié il y a 18 jours
    Customer Success Manager – Gestion Logicielle
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Customer Success Manager – Gestion Logicielle

    Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

    Publié il y a 26 jours
    Systems Analyst – Rabat
    Cnexia
    rabat
    Télétravail

    Nous recherchons un Systems Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la collecte des exigences, de la documentation, de la cartographie des processus et de l'optimisation. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, présenterez des recommandations et faciliterez la prise de décision. Vous devez posséder un diplôme d'ingénieur ou équivalent, maîtriser le français et l'anglais, et avoir au moins 3 ans d'expérience. Le poste est en CDI, 100 % télétravail, et offre un environnement stimulant et international.

    Publié il y a 13 jours
    Systems Analyst – Rabat
    Cnexia
    rabat
    Télétravail

    Nous recherchons un Systems Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la collecte des exigences, de la documentation, de la cartographie des processus et de l'optimisation des systèmes. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, présenterez des recommandations et faciliterez la prise de décision. Vous devez maîtriser les technologies d'information, comprendre JSON/XML, posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, et être capable de résoudre des problèmes complexes. Le poste est en CDI à temps plein, télétravail 100 %. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel stimulant, au sein d'une entreprise privée en pleine croissance.

    Publié il y a 13 jours
    Senior Manager Digital Transformation & Innovation
    Intelcia
    casablanca
    Présentiel

    Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation, pilote les projets digitaux, et représente l’entreprise auprès des clients et partenaires. Ce poste exige plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, et une maîtrise du français et de l’anglais.

    Publié il y a 18 jours
    Consultant Expérimenté Transformation
    Deloitte Extended Services
    casablanca
    Hybride

    Consultant Expérimenté Transformation chez Deloitte Extended Services à Casablanca. Vous accompagnerez des organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, en mobilisant vos compétences en tech adoption, design d’organisation, et change management. Vous piloterez des initiatives digitales, optimiserez les processus et renforcerez l’engagement des équipes. Vous travaillerez en mode hybride, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, et contribuerez à la croissance du cabinet.

    Publié il y a 12 jours
    Responsable support clients
    Stairling
    tanger
    9500-11500 MAD
    Présentiel

    Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

    Publié il y a 12 jours
    Chef d'atelier mécanique
    Confidentiel
    tanger
    Présentiel

    Chef d'atelier mécanique expérimenté pour superviser et coordonner les opérations de maintenance, réparation et entretien des véhicules et machines. Responsable de la qualité, de la sécurité et de l'efficacité, il encadre l'équipe technique, planifie les tâches, contrôle les normes et gère les stocks. Le poste requiert une formation technique en mécanique automobile ou industrielle, minimum 5 ans d'expérience, maîtrise des outils de diagnostic et des équipements d'atelier, ainsi que des compétences managériales et organisationnelles.

    Publié il y a 12 jours