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    Chef Service Qualité & Process
    Office National Marocain du Tourisme (ONMT)
    rabat
    Présentiel

    Le poste de Chef Service Qualité & Process est une fonction stratégique au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT). Le titulaire sera responsable de la mise en œuvre et du suivi des normes de qualité, de la gestion des processus internes et de la coordination des équipes dédiées à la qualité et aux opérations touristiques. Il devra posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et être capable de communiquer efficacement en français. Le poste est à Rabat, à temps plein, et relève d’un statut statutaire.

    Publié il y a 62 jours
    Conseiller Clientèle – Centre d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Foundever en tant que conseiller clientèle au centre d’appels de Casablanca. Vous serez responsable de l’écoute, du diagnostic et de la résolution des besoins clients, tout en appliquant les processus internes et en utilisant les outils dédiés. Le poste offre un CDI, une formation rémunérée à 100 %, des primes déplafonnées et un environnement stimulant où le sens de l’écoute, l’argumentation et les compétences relationnelles sont valorisés.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller Client Assistance Technique
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assistance Technique à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les clients mobiles rencontrant des difficultés techniques. Votre rôle consiste à accueillir les appels, écouter attentivement, diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions adaptées, maîtriser les outils informatiques et contribuer à l’amélioration continue du service. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’une rémunération fixe + primes, d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux attractifs.

    Publié il y a 25 jours
    Consultant Processus d'Affaires ServiceNow
    RED TIC
    casablanca
    Télétravail

    Consultant Processus d'Affaires ServiceNow, freelance à Casablanca, vous accompagnerez les clients dans la conception, l'optimisation et la standardisation de leurs processus métier. Vous alignerez les flux de travail sur les meilleures pratiques ITIL, COBIT et les fonctionnalités natives de ServiceNow, tout en guidant les équipes vers des solutions évolutives et performantes. Vous serez responsable de la définition des KPI, SLA, de la gouvernance des processus et de l'amélioration continue, en veillant à la cohérence entre les départements IT, RH, Finance et Service Client.

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    Responsable Conditionnement Industriel
    BEST PROFIL
    casablanca
    Présentiel

    Responsable Conditionnement Industriel pour une entreprise agroalimentaire à Casablanca. Vous superviserez l’ensemble des activités de conditionnement, optimiserez les processus, formerez les équipes et assurerez le respect des normes qualité, délais et coûts. Vous coordonnerez les plannings, élaborerez les indicateurs de performance, et mettrez en place une démarche d’amélioration continue. Vous serez en lien avec les services maintenance, supply chain, qualité et planning, tout en gérant les ressources humaines et la formation. Ce poste en CDI exige un Bac+5 et une expérience d’au moins 5 ans dans la production agroalimentaire.

    Publié il y a 1110 jours
    Chef de Projet Informatique Achats
    WeLinK
    rabat-technopolis
    Hybride

    Chef de Projet SI Achats – mission freelance de 6 mois renouvelables – vous intégrerez une multinationale spécialisée dans l’infogérance et l’intégration informatique. Vous piloterez les projets IVALUA, gérerez le SI SAP ECC 6 (MM) et participerez à la migration vers SAP S/4HANA. En tant que RSCA, vous assurerez la continuité d’activité des achats et collaborerez avec les équipes cybersécurité. Vous animerez les comités de pilotage, rédirez les cahiers des charges, formerez les utilisateurs et optimiserez les processus achats. Profil : Ingénieur informatique, 5 ans d’expérience, maîtrise Agile, SAP, IVALUA, cybersécurité et bonnes compétences rédactionnelles. Vous serez également responsable de la mise à jour de la documentation fonctionnelle et de la coordination des tests de recette.

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