Caissier expérimenté recherché pour le restaurant Crusty à Gueliz, Marrakech. Responsabilités : accueil, prise de commandes, encaissement, vérification des commandes, gestion de caisse et fermeture. Exigences : excellent service client, aisance téléphonique, flexibilité horaire (soirées, week‑ends, jours fériés). Poste CDI, salaire négociable.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Nous recherchons une agent commerciale chargée de clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre centre de langue à Kénitra. Vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Vos missions principales incluent la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants, l’identification de nouvelles opportunités commerciales, et la réalisation d’objectifs de vente. Le poste est un CDI dans une structure en plein développement, avec un salaire fixe évolutif et des bonus attractifs. Le candidat idéal possède au moins deux ans d’expérience en relation client ou gestion de comptes, un Bac +3, et une forte orientation client.

Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Night Auditor – Riad Rabat recherche un professionnel expérimenté pour assurer l’accueil nocturne, la gestion administrative et la sécurité de l’établissement. Le candidat doit maîtriser les logiciels hôteliers, gérer les arrivées tardives, les départs matinaux, les réservations, les urgences, et produire des rapports quotidiens. Une rigueur comptable, un sens du service et une disponibilité pour les horaires de nuit sont indispensables. Le poste est basé à Rabat, au Maroc, et requiert le français obligatoire et l’anglais souhaité.

Nous recherchons un agent commercial chargé de clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre centre de langue à Kénitra. Le candidat sera responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Ses missions principales incluent la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants, l’identification de nouvelles opportunités commerciales et la réalisation d’objectifs de vente. Le poste est proposé en CDI dans une structure en plein développement, avec un salaire fixe évolutif et des bonus attractifs. Le candidat idéal possède au moins deux ans d’expérience en relation client ou gestion de comptes, une formation Bac+3 et une forte orientation client.

Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.

Le poste de Conseiller en regroupement de crédit à Tanger, proposé par ELOAN, consiste à accompagner les clients dans la consolidation de leurs prêts auprès de partenaires bancaires. Le candidat devra prospecter, conseiller, et suivre les dossiers, tout en négociant les meilleures conditions. Il sera responsable de la réalisation de simulations financières, de la rédaction des dossiers, et du suivi jusqu'au déblocage des fonds. Le poste exige une expérience commerciale, une excellente maîtrise du français, et une forte orientation client, notamment par téléphone. Le salaire net de base est de 5 000 DH, avec des primes pouvant atteindre 30 000 DH, ainsi que des avantages tels que mutuelle, avance sur salaire, et formation continue.

Nous recherchons un chef de projet obsolescence freelance pour accompagner nos clients dans la gestion de la fin de vie de leurs équipements et systèmes. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projet, une connaissance approfondie des processus d'obsolescence et la capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes. Le poste, basé à Casablanca, offre une flexibilité de travail en freelance, avec la possibilité de missions ponctuelles ou de longue durée selon les besoins du client. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de stratégies d'obsolescence, en veillant à minimiser les risques et à optimiser les coûts. Votre rôle consistera également à fournir des rapports détaillés, à identifier les opportunités d'amélioration et à soutenir la transition vers des solutions plus modernes et performantes. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la réussite de projets critiques pour nos clients.

Chargé d'Affaires Entreprises à Casablanca, vous développerez le portefeuille client B2B, identifierez de nouvelles opportunités, et proposerez des solutions adaptées. Vous serez le point de contact privilégié pour les entreprises, assurant une relation de confiance et une satisfaction client optimale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour atteindre les objectifs fixés par la direction.