Novancy Consulting, spécialiste du staffing et du recrutement de talents IT, propose une opportunité d’emploi à Casablanca pour un poste axé sur les Méthodes, Standards et Qualité. Le candidat idéal sera responsable de la mise en place et du suivi de processus qualité, de la définition de standards opérationnels et de l’accompagnement des équipes IT dans l’optimisation de leurs pratiques. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils de gestion de la qualité et une expérience dans le secteur des systèmes d’information. Le poste est proposé en CDI ou en freelance, avec un environnement de travail présentiel à Casablanca.

Novancy Consulting, spécialiste du staffing et du recrutement de talents IT, propose des opportunités en CDI et freelance dans les domaines de l’intégration de solutions SAP, CBS, SF, ERP. Basée à Casablanca, l’entreprise accompagne ses clients avec des solutions complètes, innovantes et axées sur le capital humain. Les postes couvrent un large éventail de compétences, allant du support utilisateur à la gestion de projets, en passant par le développement logiciel, le cloud et la cybersécurité.

Nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateurs et conduite du changement pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la mise en place de solutions de support, la gestion de projets de changement et l’optimisation des processus métier. Il sera responsable de la formation des utilisateurs, de la résolution de tickets complexes, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer une transition fluide. Le poste requiert une excellente communication, une capacité d’analyse et une approche proactive pour anticiper les besoins des utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des projets variés et un accompagnement continu de la transformation digitale.

Ingénieur QA Automation recherché pour rejoindre l’équipe de Novancy Consulting à Casablanca. Le poste consiste à concevoir, développer et maintenir des tests automatisés afin d’assurer la qualité des solutions IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de produit pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et techniques.

Ingénieur Test & Automatisation recherché pour rejoindre une équipe dynamique à Casablanca. Vous serez responsable de la conception, du développement et de l’exécution de tests automatisés afin d’assurer la qualité logicielle. Vous collaborerez avec les équipes de développement, d’architecture et de gestion de projet pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et techniques. Le poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils d’automatisation et une approche rigoureuse de la documentation et du reporting.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateur & Conduite du Changement à Casablanca. Vous assurerez le support technique, la gestion des incidents et la conduite de projets de changement pour nos clients industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les parties prenantes pour garantir la continuité des opérations et l’adoption des solutions digitales.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous place au cœur d’une équipe de support dédiée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez le respect des processus, optimisez les indicateurs clés (temps de réponse, taux de résolution, satisfaction) et assurez une expérience client fluide. Vous encadrez, formez et développez les compétences de vos collaborateurs, tout en collaborant étroitement avec le Support Lead et la direction. Ce poste exige une forte orientation qualité, une excellente communication, une maîtrise des outils Aircall, Notion et ticketing, ainsi qu’une capacité à gérer un environnement exigeant et en croissance rapide.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup VTC innovante, vous superviserez une équipe de deux opérateurs pour garantir une intégration fluide des chauffeurs. Vous piloterez les processus d’onboarding, mesurerez la performance, et assurerez la satisfaction client tout en développant les compétences de votre équipe. Vous devrez posséder une solide expérience en management, onboarding et relation client, ainsi qu’une maîtrise des outils Aircall, Notion et Google Sheets.

Formateur Commercial spécialisé en visite médicale et coaching terrain, vous accompagnerez les délégués médicaux et superviseurs dans l’optimisation de leurs visites, la structuration des méthodes de travail et la mise en place d’outils CRM. Vous développerez des supports de formation, évaluerez les performances et proposerez des plans d’amélioration personnalisés. Ce poste à temps plein à Casablanca requiert un Bac+3 en commerce ou sciences de la vie, une expérience confirmée en visite médicale et une forte capacité pédagogique.

Formateur Commercial spécialisé dans le secteur pharmaceutique à Casablanca, vous accompagnerez les délégués médicaux et superviseurs dans l’optimisation de leurs visites médicales. Vous développerez des programmes de formation, évaluerez les performances, et proposerez des plans d’amélioration personnalisés. Vous participerez à la montée en compétences des recrues et assurerez un suivi régulier via CRM et reporting.