Nous recherchons un Business Analyst Senior en freelance pour une mission de 3 mois, basée à Casablanca et Rabat, avec un mode de travail hybride. Le candidat doit posséder plus de 7 ans d’expérience en analyse métier, maîtrise des méthodologies fonctionnelles, UML, BPMN, conduite du changement et environnement agile. Il sera responsable de l’analyse des besoins, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, de l’animation des ateliers, de la cartographie des processus et du support à la mise en œuvre. Ce poste offre une collaboration directe avec les parties prenantes métier et techniques, tout en assurant la liaison entre les équipes. Le projet est dynamique et exige une excellente communication écrite et orale.

Nous recherchons un Chargé(e) de Conciergerie & Développement pour Filovent, une agence de location de bateaux et spécialiste de croisières sur mesure. Vous serez rattaché(e) à la Responsable de la Conciergerie et participerez à l’amélioration de l’expérience client avant, pendant et après la croisière. Vos missions incluent l’accompagnement des clients dans leurs préparatifs, la coordination des échanges avec les partenaires, la mise en place de nouveaux services et l’optimisation des processus. Vous devez posséder un Bac+2/5 en commerce, communication, tourisme ou gestion de projet, maîtriser le français et l’anglais, et être autonome, créatif et orienté service. Ce poste est freelance, 100 % télétravail, rémunération selon profil, sans limite de temps.