Filovent, agence de location de bateaux et spécialiste de croisières sur mesure, recherche un Chargé(e) de Conciergerie & Développement pour renforcer son équipe à Marrakech. Ce poste freelance, 100 % télétravail, offre une opportunité unique de travailler dans le secteur du tourisme maritime tout en développant des compétences en gestion de projet, relation client et coordination d’opérations.

En tant que Chargé(e) de Conciergerie, vous serez rattaché(e) à la Responsable de la Conciergerie et jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client avant, pendant et après la croisière. Vous accompagnerez les voyageurs dans leurs préparatifs (transferts, avitaillement, services additionnels), coordonnerez les échanges avec les partenaires (loueurs, prestataires, skippers) et participerez à la mise en place de nouveaux services et à l’optimisation des processus internes.

Vous devrez proposer des solutions innovantes pour optimiser la satisfaction client, développer des outils de suivi et contribuer à la création d’un environnement de travail autonome et créatif. Votre sens du service, votre capacité à travailler de façon indépendante et votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Profil recherché : Bac+2/5 en commerce, communication, tourisme ou gestion de projet. Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue appréciée. Expérience dans le voyage ou le tourisme est un vrai plus. Vous devez être autonome, créatif, organisé et orienté service.

Conditions : Freelance – 100 % télétravail – Rémunération selon profil – Mission sans limite de temps. Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via le site de l’entreprise.