Agent de Réservation Hôtellerie – Casablanca. Vous serez responsable de la prise de réservations par téléphone, e‑mail et plateformes en ligne, de la vérification de la disponibilité des chambres, de la proposition d’options aux clients et de la saisie des dossiers. Vous assurerez un suivi rigoureux, collaborerez avec la réception et le service commercial, et fournirez des informations claires sur tarifs et services. Vous gérerez les demandes particulières (groupes, événements, VIP) avec efficacité, tout en maintenant un haut niveau de service client, d’organisation et de gestion du stress.

Nous sommes Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, un centre de gestion de la relation client spécialisé dans le transport aérien. Nous recherchons des chargés de clientèle bilingues (Français/Anglais) pour notre centre d'appels à Casablanca. Le poste consiste à accueillir les appels, identifier les besoins, proposer des solutions, atteindre les objectifs de vente et gérer les réclamations. Le candidat idéal possède un Bac +2 en langues étrangères, maîtrise parfaite le français et l’anglais, et possède d’excellentes compétences relationnelles, d’écoute active et de travail en équipe. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement épanouissant et des perspectives de carrière.

Rejoignez BEST PROFIL en tant que Guest Experience Specialist à Agadir. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux, une gestion efficace des réservations et une coordination fluide entre les services de l’hôtel. Vous contribuerez à la mise en place d’actions commerciales pour fidéliser la clientèle et développer l’activité. Ce poste requiert une expérience dans l’hôtellerie de luxe, une maîtrise du français et une bonne connaissance de l’anglais, ainsi que des compétences solides en gestion du temps, organisation et travail d’équipe.

Rejoignez l’Es Saadi Marrakech Resort en tant que réceptionniste spa et contribuez à offrir une expérience de luxe inoubliable. Vous serez responsable de l’accueil, de la gestion des réservations, de la facturation et de la coordination avec les thérapeutes. Ce poste exige une excellente communication, une maîtrise des outils informatiques et une capacité à gérer le stress tout en restant flexible. Vous travaillerez dans un environnement prestigieux, entouré d’une équipe passionnée, et bénéficierez d’une formation continue et de perspectives d’évolution.