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    Consort Maroc, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Chargé d'études et assistance technique et fonctionnelle pour son nouveau projet à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels, diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les dossiers, historiser les demandes dans l’outil de ticketing, enregistrer les évolutions fonctionnelles et contribuer à l’amélioration continue des procédures. Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en support informatique, maîtrise Windows, les outils bureautiques et de ticketing, et est passionné par la relation client. Le travail se fait en mode hybride, avec des horaires administratifs et des perspectives d’évolution.

    Publié il y a 25 jours