McDonald’s Maroc recherche un Coordinateur Expérience Client LSM pour Casablanca. Le candidat sera responsable de la coordination des activités locales de marketing direct, de la gestion de la relation client et de la mise en œuvre des stratégies LSM (Local Sales Management). Il devra assurer la cohérence des actions marketing, analyser les retours clients, collaborer étroitement avec les équipes commerciales et garantir une expérience client optimale. Le poste exige une forte capacité d’organisation, d’autonomie, d’initiative et une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une maîtrise des outils Office.

Coordinateur LSM Expérience Client chez McDonald’s Maroc à Casablanca, vous assurerez la liaison entre le département Marketing et les restaurants, en garantissant une circulation fluide de l’information. Vous analyserez le bassin de vie, cartographierez la zone de chalandise, et élaborerez le plan LSM annuel en collaboration avec le Store Manager. Vous planifierez les activités locales, superviserez les campagnes nationales, et assurerez la visibilité du restaurant. Vous collecterez les feedbacks clients et évaluerez les performances. Le poste requiert un Bac+4 en marketing, commerce ou tourisme, 5 à 10 ans d’expérience, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi que de solides compétences en communication, organisation et esprit d’équipe.