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    Qualiticien Hispanophone (Call Center)
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Qualiticien Hispanophone (Call Center) – CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, proposerez des recommandations et participerez aux sessions de calibration. Vous devez maîtriser l’espagnol (C1/C2), posséder une expérience d’au moins un an en analyse qualité, et être à l’aise avec Excel et les outils de reporting. Bac +2 minimum, sens de l’analyse, rigueur, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement sont requis.

    Publié il y a 19 jours
    Formateur hispanophone - Centre d'appels
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un formateur hispanophone (h/f) pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat devra concevoir, animer et évaluer des modules de formation en espagnol, tout en assurant la mise à jour continue des supports. Il doit posséder un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins deux ans en formation ou coaching pédagogique, et maîtriser les outils bureautiques, notamment PowerPoint. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement de travail dynamique et orienté résultats.

    Publié il y a 19 jours
    Réceptionniste hôtelier Casablanca
    Eurostars Hotel Company
    casablanca
    Présentiel

    Réceptionniste hôtelier à Casablanca, vous accueillerez les clients, gérerez les réservations, facturations et courriels, tout en assurant un service de qualité. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un accent sur l’hospitalité et la satisfaction client.

    Publié il y a 19 jours
    Formateur hispanohablant
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un Formateur hispanohablant pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat idéal possède une maîtrise du espagnol (C1/C2), une expérience de 1 à 3 ans en formation ou coaching dans un call center, et une forte capacité à animer des sessions pédagogiques. Vous élaborerez, actualiserez et animerez des supports de formation, assurerez le suivi continu des équipes et évaluerez les compétences des apprenants. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement stimulant et des perspectives de développement.

    Publié il y a 19 jours