Eurostars Hotel Company, filiale du Groupe Hotusa, est une chaîne hôtelière internationale regroupant plusieurs marques prestigieuses telles qu’Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites. Avec plus de 250 établissements répartis dans plus de 20 pays, la société possède une forte présence au Maroc, notamment à Casablanca, où elle recherche un réceptionniste pour renforcer son équipe dynamique.
Le rôle de réceptionniste consiste à accueillir chaleureusement les clients, à leur fournir des informations sur les attractions touristiques locales, à effectuer les procédures de check‑in et check‑out, à remettre les clés et à accompagner les clients vers leurs chambres si nécessaire. Il doit également organiser les réservations de taxis, de visites guidées ou d’événements, gérer le planning des réservations, vérifier les tarifs via les extranets du groupe, assurer le suivi des demandes et réclamations, informer le chef réceptionniste de tout retard de paiement, gérer les courriels de la réception, réaliser la facturation et les encaissements.
Le profil recherché exige une formation en hôtellerie ou tourisme, une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, une maîtrise du français, ainsi qu’une connaissance appréciée de l’anglais et de l’espagnol. Le candidat doit également être familiarisé avec le contexte culturel marocain et posséder un sens aigu de l’hospitalité.
En rejoignant Eurostars Hotel Company à Casablanca, le candidat bénéficiera d’un environnement de travail international, d’opportunités de développement professionnel et personnel, ainsi que d’avantages tels que des réductions allant jusqu’à 50 % dans les hôtels 4 * / 5 * du groupe à travers le monde et jusqu’à 20 % pour les employés. Le poste est proposé sous forme de CDI, sans mention de salaire fixe, indiquant que la rémunération sera à discuter en fonction de l’expérience et des compétences du candidat.
Cette offre s’adresse à des professionnels motivés, prêts à évoluer dans un cadre stimulant et à contribuer à l’excellence du service client au sein d’une chaîne hôtelière reconnue.
