Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.

Le poste de Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc à Casablanca consiste à garantir une expérience client exceptionnelle tout au long de la visite. En tant que responsable de l'accueil, vous veillerez à la qualité des repas, à la propreté des espaces et à la satisfaction des clients. Vous travaillerez sous la supervision du Shift Manager, en coordonnant les équipes pour offrir des moments agréables et accessibles à tous. Ce rôle requiert un sens aigu du service, une excellente communication et une capacité à gérer les situations de manière proactive. Vous contribuerez à maintenir la réputation de McDonald's en tant que leader de la restauration rapide.

Nous recherchons un Développeur Power Platform spécialisé en CRM Customer Services pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Rabat en télétravail complet. Le candidat doit posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu’une expérience confirmée de 4 ans sur la plateforme Power. Il devra démontrer un excellent relationnel, une forte capacité d’adaptation, et une autonomie tout en travaillant en équipe. Cette opportunité s’adresse à des professionnels passionnés par l’intégration de solutions Microsoft Dynamics et la création d’applications low‑code.

Nous recherchons un Agent Help Desk à Casablanca pour rejoindre DEKRA Services, leader dans les services interbancaires. Le poste consiste à gérer l’interface B2B avec les clients, assurer l’accueil, la prise en charge et le support après‑vente. Vous travaillerez à distance, avec un shift de soir, et bénéficierez d’un salaire net de 4 400 DH plus primes pour les nuits. Le candidat idéal possède un Bac+3, une expérience en centre d’appel ou fonction similaire, une excellente communication en français et une forte autonomie. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client dans le secteur bancaire et financier.

Assistant Manager Service Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, vous intégrerez une équipe dynamique à Casablanca. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devrez maîtriser les outils CRM, gérer les priorités, résoudre les problèmes rapidement et communiquer efficacement. Le poste requiert un Master (BAC +5) en marketing ou informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou fidélisation, ainsi que d’excellentes compétences en communication, organisation et orientation client. CDI, travail sur site, rémunération compétitive, et vous offrira un environnement stimulant où votre expertise contribuera à la croissance de la plateforme.

Chargé(e) de Clientèle au sein de BANK OF AFRICA, vous serez responsable de la gestion et du suivi des relations clients, en proposant des solutions bancaires adaptées et en assurant la prévention des risques financiers. Vous développerez votre sens commercial, votre capacité d’écoute et votre rigueur organisationnelle pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.

Rejoignez DEKRA Services en tant qu’Agent Help Desk B2B à Casablanca. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et le SAV pour nos clients B2B, en travaillant à distance et en shift du soir. Bac+3 requis, expérience en centre d’appel appréciée. Vous êtes autonome, communicatif en français et prêt à gérer les shifts de nuit avec primes. CDI, salaire net de 4 400 DH + primes, avec un éventail de 4 000 à 6 000 DH.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client à Salé. Vous assurerez un service de qualité via téléphone, email ou chat, résoudrez les problèmes, fidéliserez les clients et contribuerez à l’amélioration continue. Le poste requiert un excellent français, de solides compétences en communication, organisation, autonomie et curiosité digitale. Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique, avec des horaires flexibles et des possibilités de télétravail après intégration.

Nous sommes à la recherche d'un Développeur Power Platform expérimenté pour rejoindre notre client, une multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique. Vous travaillerez sur des projets CRM Customer Services, en étroite collaboration avec les métiers. Le poste est une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Rabat Technopolis, mais entièrement remote. Vous devez posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu'au moins 4 ans d'expérience sur Power Platform. Vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un excellent relationnel et capable de vous adapter rapidement à un environnement dynamique. Rejoignez une équipe de consultants freelances IT de premier plan et contribuez à des projets d'envergure internationale.