Vous êtes un professionnel de la vente et du service client, passionné par les solutions télécom et désireux de contribuer à la croissance de TELUS Digital. Votre rôle principal sera d’engager les clients existants par téléphone, de comprendre leurs besoins actuels et de les orienter vers des offres complémentaires ou des mises à jour de services. Vous devrez atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et d’équipe, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Les missions clés incluent :

• Prospection et suivi client : Contacter les clients existants, présenter les nouvelles offres, répondre aux questions et résoudre les problèmes.
• Analyse des besoins : Évaluer les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions télécom adaptées (voix, données, services cloud, sécurité, etc.).
• Gestion de la relation client : Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM, suivre les opportunités et assurer un suivi régulier.
• Atteinte des objectifs : Réaliser les quotas de vente mensuels et trimestriels, participer aux réunions d’équipe et partager les bonnes pratiques.
• Formation continue : Suivre les formations internes sur les nouveaux produits, les promotions et les tendances du marché.

Profil recherché :

• Expérience de 1 à 2 ans dans la vente, le service client ou la gestion de comptes, idéalement dans le secteur des télécommunications.
• Capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
• À l’aise avec les outils technologiques, les systèmes CRM et les outils de communication digitale.
• Autonomie, esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Attitude positive, sens de la résolution de problèmes et envie de contribuer à la satisfaction client.

Avantages sociaux et autres :

• Mutuelle couvrant 90 % des frais de santé.
• Salle de sport sur site.
• Cantine.
• Transport pour les shifts tardifs (retour à domicile).
• Amplitude horaire flexible (de 16h à 1h).
• Rémunération nette + primes : 5000 MAD net + 1000 MAD (langue) + bonus de nuit, bonus d’assiduité, bonus de performance et primes diverses.

Vous travaillerez en présentiel (OS) à Casablanca, dans un environnement dynamique et orienté résultats. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences commerciales, de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à la croissance d’une entreprise internationale.

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en vente et votre motivation à rejoindre TELUS Digital. Nous attendons votre candidature avec impatience.