Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Rejoignez Cnexia en tant que Bilingual Team Manager à Rabat. Vous encadrez une équipe d’advisors clients, optimisez les indicateurs de performance, garantissez un service de qualité et pilotez le développement professionnel de vos collaborateurs. Le poste requiert une expérience de 1 à 3 ans, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte capacité de leadership et de communication.

Rejoignez Cnexia en tant que Team Manager Bilingual pour superviser une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la qualité du service, la conformité aux indicateurs de performance et le développement professionnel de votre équipe. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de leadership, une excellente communication et une disponibilité 24h. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et international, avec des opportunités de progression et de formation continue.

Manager Commerciale à l’Aéroport Mohammed V – Casablanca, responsable d’une équipe dynamique, du développement des ventes de soins et produits cosmétiques de luxe, et de la gestion quotidienne du centre. Requiert expérience en management de spa, institut ou boutique de luxe, excellente présentation, maîtrise du français et de l’anglais, leadership, rigueur et fortes compétences commerciales.

Manager Restaurant à Casablanca, McDonald’s Maroc recherche un professionnel dynamique pour superviser les opérations quotidiennes, assurer la qualité du service et la satisfaction client. Le poste requiert une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +2 minimum, et des compétences en gestion d’équipe, relation client, et gestion de stock. Le candidat idéal est extraverti, organisé, flexible et possède une excellente maîtrise du français.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (Français/Anglais) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise fluide des deux langues. L’agent assurera le support technique pour un réseau de restaurants, gérera les backorders, les appels de service informatique et validera les résolutions. Le travail se fait en shifts de nuit, 7 jours sur 7, avec un CDI et un environnement de travail présentiel.

En tant que Collaborateur Commercial chez IKEA Zenata, vous contribuerez à atteindre les objectifs de vente tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez, conseillerez et orienterez les clients vers les solutions IKEA, tout en assurant la disponibilité des produits et le merchandising attractif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistiques et de réapprovisionnement, et vous participerez activement à l’atteinte des objectifs du département. Ce poste exige une formation Bac+3 en commerce ou gestion, une première expérience en retail ou vente directe, ainsi qu’une excellente orientation client et un sens du travail d’équipe. La maîtrise du français est indispensable, l’arabe est un atout et l’anglais souhaité.

Superviseur GMS recherché pour renforcer l’équipe terrain d’un groupe leader de la grande distribution à Marrakech. Le candidat doit posséder une formation Bac +3 minimum, une expérience confirmée en tant que chef de rayon, chef de département ou responsable de magasin, ainsi que d’excellentes compétences en management, organisation et suivi de la performance. Il devra assurer la visibilité et la disponibilité des produits en rayon, mettre en œuvre la stratégie commerciale du groupe, analyser les performances et proposer des actions d’amélioration, tout en garantissant un service client irréprochable.