Rejoignez CMS FACTORY, un centre d'appels de premier plan à Casablanca, pour un poste de Représentant Client. Vous bénéficierez d'un contrat CDI, d'une rémunération nette de 5 000 Dh plus primes déplafonnées, ainsi que d'avantages sociaux tels que la déclaration CNSS, une salle de prière et un weekend off. La formation gratuite est intégrée immédiatement, avec un encadrement professionnel et des possibilités d'évolution interne. Vous travaillerez de 10h00 à 19h00, avec un rythme flexible et un encadrement continu pour développer vos compétences relationnelles et votre adaptabilité.

Le Groupe VILAVI, leader français du courtage en assurances, recrute un(e) Chargé(e) de Recrutement en CDI pour son Centre de Services Partagés à Tanger. Vous serez rattaché(e) au Responsable Recrutement et jouerez un rôle clé dans l’acquisition de talents pour soutenir la croissance des équipes RH. Vos missions incluront l’analyse des besoins, la rédaction et diffusion d’annonces, le sourcing, la présélection, les entretiens et le reporting. Le poste requiert un Bac +3/5 en RH ou équivalent, une expérience confirmée en recrutement, une maîtrise des outils de sourcing et des techniques d’entretien, ainsi qu’une excellente capacité d’écoute, d’analyse et d’organisation. Rémunération attractive, CDI dès l’embauche, avantages sociaux complets.

Consultant Freelance Genesys – 12 mois à Casablanca, Maroc. Vous piloterez la migration et l’intégration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, tout en assurant la continuité des opérations de centre de relation client. Vous animerez des ateliers, rédirez des livrables techniques, et coordonnerez les équipes locales et régionales. Ce poste requiert une solide expérience (10 ans) en gestion de projets IT, maîtrise des outils Genesys, et une excellente communication en anglais. Vous travaillerez en présentiel, avec une forte composante de collaboration inter‑fonctionnelle.

Rejoignez Call Center Group à Casablanca pour un poste de téléconseiller débutant ou expérimenté. Vous assurerez la vérification des critères d’éligibilité, le traitement des objections clients et la qualification des fiches clients. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens commercial aigu, une écoute active et une aisance relationnelle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un salaire net de 4500 DH plus commissions déplafonnées, et bénéficierez d’un plan de carrière solide.

Nous sommes MF Call, un centre d'appels situé à Casablanca, spécialisé dans la qualification de fiches et la prise de rendez‑vous dans le secteur de l'énergie. Nous recherchons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe. Le poste consiste à qualifier les fiches selon des critères précis, assurer un discours professionnel et orienté satisfaction client, et contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif. Vous devez maîtriser le français à l'oral et à l'écrit, posséder une forte orientation client, une aisance relationnelle, un sens commercial développé et la capacité à convaincre. Le contrat est un CDI avec salaire de base de 4500 DH + primes déplafonnées, CNSS, AMO, mutuelle privée et challenges quotidiens.

Rejoignez TELECONCEPT à Casablanca en tant que Téléconseiller(e) spécialisé(e) dans la création de trafic. Vous inviterez des clients à visiter nos magasins, atteindrez des objectifs quotidiens et offrirez un service de qualité. Ce poste en CDI offre un salaire net de 5 000 DH plus primes attractives, une formation complète, et des week‑ends off. Vous devez maîtriser le français, posséder un Bac, être souriant(e) et disponible immédiatement.

Almass Call, filiale d’une société mère française reconnue, recrute un Téléconseiller pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste, en CDI, propose un salaire fixe de 4 000 à 6 000 MAD, complété par des primes de panier, de transport, de performance et de challenge quotidien. Vous travaillerez de 9h à 13h et de 14h30 à 19h, en présentiel. Le candidat idéal maîtrise le français à l’oral et à l’écrit, possède une aisance relationnelle, une bonne écoute, maîtrise les outils informatiques de base et a une expérience en relation client ou centre d’appel. Motivation, rigueur et esprit d’équipe sont essentiels. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un accompagnement pour développer vos compétences.

IO Solutions Contact Center recrute un Spécialiste service client et vente bilingue (anglais/français) à Rabat. Le poste consiste à gérer les interactions clients par chat et téléphone, résoudre les problèmes, recommander des produits et assurer un suivi complet. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication, une forte orientation commerciale, une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer son temps efficacement. Le poste est à temps plein, avec des rotations de nuit, et offre un programme de progression, une formation rémunérée, des avantages sociaux et des primes de performance.

Finashore, filiale du Bank of Africa, recrute plus de 20 Chargé(e)s de Clientèle pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, répondre aux demandes clients, atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs, et assurer la satisfaction client. Les candidats doivent posséder une formation Bac+2, une excellente capacité d’argumentation, une orientation vers les objectifs et un sens du service. Le poste offre un salaire net de 3500 DH/mois, des primes, la CNSS, l’AMO, un transport assuré, et un horaire de rotation (jour/nuit).

Rejoignez TELUS Digital à Casablanca en tant que Chargée de clientèle bilingue. Vous serez responsable de la réception et de la gestion des appels entrants, de l’assistance aux clients et du traitement des réclamations. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à un niveau B2, posséder une expérience d’au moins 6 mois dans un centre d’appels, et exceller en communication orale et écrite. Le poste est en CDI, présentiel, avec un environnement d’équipe dynamique et une culture axée sur l’innovation et la satisfaction client.