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    Centre de Services – Représentant Client
    CMS FACTORY
    Casablanca
    Présentiel

    Rejoignez CMS FACTORY, un centre d'appels de premier plan à Casablanca, pour un poste de Représentant Client. Vous bénéficierez d'un contrat CDI, d'une rémunération nette de 5 000 Dh plus primes déplafonnées, ainsi que d'avantages sociaux tels que la déclaration CNSS, une salle de prière et un weekend off. La formation gratuite est intégrée immédiatement, avec un encadrement professionnel et des possibilités d'évolution interne. Vous travaillerez de 10h00 à 19h00, avec un rythme flexible et un encadrement continu pour développer vos compétences relationnelles et votre adaptabilité.

    Publié il y a 25 jours
    Consultant Freelance Genesys
    Novancy
    rabat
    Présentiel

    Consultant Freelance Genesys – 12 mois à Casablanca, Maroc. Vous piloterez la migration et l’intégration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, tout en assurant la continuité des opérations de centre de relation client. Vous animerez des ateliers, rédirez des livrables techniques, et coordonnerez les équipes locales et régionales. Ce poste requiert une solide expérience (10 ans) en gestion de projets IT, maîtrise des outils Genesys, et une excellente communication en anglais. Vous travaillerez en présentiel, avec une forte composante de collaboration inter‑fonctionnelle.

    Aujourd'hui
    Chargé(e) de Recrutement
    Vilavi
    tanger
    Présentiel

    Le Groupe VILAVI, leader français du courtage en assurances, recrute un(e) Chargé(e) de Recrutement en CDI pour son Centre de Services Partagés à Tanger. Vous serez rattaché(e) au Responsable Recrutement et jouerez un rôle clé dans l’acquisition de talents pour soutenir la croissance des équipes RH. Vos missions incluront l’analyse des besoins, la rédaction et diffusion d’annonces, le sourcing, la présélection, les entretiens et le reporting. Le poste requiert un Bac +3/5 en RH ou équivalent, une expérience confirmée en recrutement, une maîtrise des outils de sourcing et des techniques d’entretien, ainsi qu’une excellente capacité d’écoute, d’analyse et d’organisation. Rémunération attractive, CDI dès l’embauche, avantages sociaux complets.

    Publié il y a 11 jours
    10 téléconseillers débutants ou expérimentés
    Call Center Group
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Call Center Group à Casablanca pour un poste de téléconseiller débutant ou expérimenté. Vous assurerez la vérification des critères d’éligibilité, le traitement des objections clients et la qualification des fiches clients. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens commercial aigu, une écoute active et une aisance relationnelle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un salaire net de 4500 DH plus commissions déplafonnées, et bénéficierez d’un plan de carrière solide.

    Publié il y a 17 jours
    Téléconseiller Qualité Clientèle
    MF Call
    casablanca
    Présentiel

    Nous sommes MF Call, un centre d'appels situé à Casablanca, spécialisé dans la qualification de fiches et la prise de rendez‑vous dans le secteur de l'énergie. Nous recherchons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe. Le poste consiste à qualifier les fiches selon des critères précis, assurer un discours professionnel et orienté satisfaction client, et contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif. Vous devez maîtriser le français à l'oral et à l'écrit, posséder une forte orientation client, une aisance relationnelle, un sens commercial développé et la capacité à convaincre. Le contrat est un CDI avec salaire de base de 4500 DH + primes déplafonnées, CNSS, AMO, mutuelle privée et challenges quotidiens.

    Publié il y a 11 jours
    Téléconseiller(e) Création Trafic
    TELECONCEPT
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez TELECONCEPT à Casablanca en tant que Téléconseiller(e) spécialisé(e) dans la création de trafic. Vous inviterez des clients à visiter nos magasins, atteindrez des objectifs quotidiens et offrirez un service de qualité. Ce poste en CDI offre un salaire net de 5 000 DH plus primes attractives, une formation complète, et des week‑ends off. Vous devez maîtriser le français, posséder un Bac, être souriant(e) et disponible immédiatement.

    Publié il y a 17 jours
    Téléconseiller Call Center
    Almass Call
    casablanca
    Présentiel

    Almass Call, filiale d’une société mère française reconnue, recrute un Téléconseiller pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste, en CDI, propose un salaire fixe de 4 000 à 6 000 MAD, complété par des primes de panier, de transport, de performance et de challenge quotidien. Vous travaillerez de 9h à 13h et de 14h30 à 19h, en présentiel. Le candidat idéal maîtrise le français à l’oral et à l’écrit, possède une aisance relationnelle, une bonne écoute, maîtrise les outils informatiques de base et a une expérience en relation client ou centre d’appel. Motivation, rigueur et esprit d’équipe sont essentiels. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un accompagnement pour développer vos compétences.

    Publié il y a 17 jours
    Chargée de clientèle – Centre d'appels
    Simplify
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons une Chargée de clientèle dynamique et parfaitement francophone pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste consiste à accueillir les patients par téléphone, gérer les rendez‑vous, prendre des rendez‑vous selon les protocoles des centres médicaux et contribuer à la prise en charge globale des patients. Vous devrez démontrer une expérience de 2 ans minimum en réception d’appel, une excellente communication en français, une aisance relationnelle, une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service. Le contrat est un CDI avec rémunération attractive, primes et formation à 100 %.

    Publié il y a 24 jours
    Conseiller Client – Réception d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Foundever, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche des Conseillers Clients pour son site de Casablanca, Casa CNP. Le poste de Conseiller Client – Réception d'appels consiste à gérer la réception et le traitement des appels entrants liés aux demandes de déménagement. Vous devrez écouter activement les clients, analyser leur situation, mettre à jour les contrats et assurer la continuité des services lors du changement d'adresse. Vous mettrez en œuvre des actions de rétention afin de limiter les résiliations, proposerez des offres de réitération et des services complémentaires adaptés aux besoins exprimés, et réaliserez des rebonds commerciaux pertinents dans une démarche de conseil. Vous atteindrez et dépasserez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (satisfaction, fidélisation). Le poste est proposé en CDI dès le premier jour de formation, avec une rémunération attractive composée d'un salaire fixe, de primes de performance et de primes de vente. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions, ainsi que d'avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisations sociales). L'environnement de travail convivial comprend un espace détente, un club social, des animations, des bons d'achat, une tombola, des jeux de société et un baby-foot. Le transport est assuré pour plus de confort. Cette offre est ouverte aux personnes à mobilité réduite ou aux besoins spécifiques. L'amplitude horaire est de 08h à 20h, avec un salaire net + primes.

    Publié il y a 24 jours