Rejoignez marjanemall en tant qu’Analyste CRM Marketing à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.

Marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un CRM Analyst pour renforcer son équipe marketing. Le candidat exploite les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal (email, SMS, push, onsite). Il construit des segmentations, crée des dashboards, réalise des analyses post-campagne et propose des recommandations d’optimisation. Il pilote la performance des campagnes, calcule l’impact sur les KPI business (CA, LTV, churn) et fournit des insights stratégiques. Le poste requiert une maîtrise d’Excel, Power BI, SQL, et une plateforme CRM (Salesforce, Klaviyo, etc.), ainsi qu’une bonne connaissance du marketing automation et de l’analyse de parcours client. Le candidat doit être rigoureux, analytique et maîtriser l’anglais.

CRM Analyst chez marjanemall à Casablanca, vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collectez, structurez et interprétez les informations issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développez des segmentations comportementales et transactionnelles, et identifiez les insights clés pour orienter la stratégie relationnelle. Vous créez et lancez des campagnes multicanal, coordonnez les contenus, effectuez des tests QC, suivez la délivrabilité et les taux de conversion, et mettez en place des scénarios automatisés. Vous pilotez la performance, produisez des reportings hebdomadaires, analysez les KPI business, et garantissez la qualité des données conformément au RGPD.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant qu’Analyste CRM. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanales, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD.

Rejoignez ADM Value, leader de la relation client, en tant que Commercial Sédentaire / Téléprospecteur. Vous développerez des leads qualifiés dans le secteur automobile, en contactant des particuliers, en identifiant leurs besoins et en planifiant des rendez‑vous pour les équipes terrain. Vous utiliserez un CRM, assurerez le suivi et le reporting, et contribuerez à la performance de l’équipe. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un CDI, d’un package attractif (salaire fixe, primes, transport, panier repas) et d’avantages sociaux (CNSS, AMO). Ce poste est basé à Rabat, en présentiel, et requiert un Bac minimum, une aisance téléphonique, une capacité de persuasion et un esprit d’équipe.

Category Manager Junior chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, responsable du développement et de l’optimisation d’une catégorie produit. Il maximise chiffre d’affaires, rentabilité et satisfaction client tout en assurant une offre compétitive. Il collabore avec marketing, acquisition, gestion vendeurs, tech et data pour piloter la performance, analyser les données, améliorer l’expérience utilisateur et déployer des actions marketing. Le poste requiert BAC+5, expérience en analyse de données, CRM ou conseil, compétences Excel/BI, sens du business et relation client.

Category Manager Junior responsable du développement et de l’optimisation d’une catégorie de produits sur la marketplace marjanemall. Il maximise le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client tout en assurant une offre compétitive et durable. Il collabore avec les équipes marketing, acquisition, gestion vendeurs, tech et data pour piloter la performance globale de la catégorie.

Responsable de la croissance et de la rentabilité d’une catégorie de produits sur la marketplace marjanemall, le Category Manager Junior analyse le marché, pilote les vendeurs tiers, optimise le pricing et collabore avec les équipes marketing, tech et data pour améliorer l’expérience client.

Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Le Category Manager Junior est responsable du développement et de l’optimisation de la catégorie de produits sur la marketplace marjanemall. Il doit maximiser le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client en proposant une offre compétitive et durable. En étroite collaboration avec les équipes marketing, acquisition, gestion vendeurs, tech et data, il définit la stratégie commerciale, recrute et gère les vendeurs tiers, analyse les données pour piloter la performance, optimise le pricing et les promotions, et anime les campagnes marketing. Le poste requiert un Bac +5 en commerce ou ingénierie, une expérience en analyse de données ou CRM, des compétences solides en BI et KPI, ainsi qu’une forte orientation résultats et sens du client.