Rejoignez marjanemall en tant qu’Analyste CRM Marketing à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.

CRM Analyst chez marjanemall à Casablanca, vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collectez, structurez et interprétez les informations issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développez des segmentations comportementales et transactionnelles, et identifiez les insights clés pour orienter la stratégie relationnelle. Vous créez et lancez des campagnes multicanal, coordonnez les contenus, effectuez des tests QC, suivez la délivrabilité et les taux de conversion, et mettez en place des scénarios automatisés. Vous pilotez la performance, produisez des reportings hebdomadaires, analysez les KPI business, et garantissez la qualité des données conformément au RGPD.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant qu’Analyste CRM. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanales, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD.

Category Manager Junior responsable du développement et de l’optimisation d’une catégorie de produits sur la marketplace marjanemall. Il maximise le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client tout en assurant une offre compétitive et durable. Il collabore avec les équipes marketing, acquisition, gestion vendeurs, tech et data pour piloter la performance globale de la catégorie.

Responsable de la croissance et de la rentabilité d’une catégorie de produits sur la marketplace marjanemall, le Category Manager Junior analyse le marché, pilote les vendeurs tiers, optimise le pricing et collabore avec les équipes marketing, tech et data pour améliorer l’expérience client.

Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Le Category Manager Junior est responsable du développement et de l’optimisation de la catégorie de produits sur la marketplace marjanemall. Il doit maximiser le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client en proposant une offre compétitive et durable. En étroite collaboration avec les équipes marketing, acquisition, gestion vendeurs, tech et data, il définit la stratégie commerciale, recrute et gère les vendeurs tiers, analyse les données pour piloter la performance, optimise le pricing et les promotions, et anime les campagnes marketing. Le poste requiert un Bac +5 en commerce ou ingénierie, une expérience en analyse de données ou CRM, des compétences solides en BI et KPI, ainsi qu’une forte orientation résultats et sens du client.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Responsable Commercial Immobilier à Casablanca, vous serez chargé de vendre des biens haut de gamme, de gérer le cycle complet de prospection à la conclusion, et d’atteindre les objectifs de vente. Vous développerez un portefeuille de clients, négocierez les offres, et assurerez la satisfaction client tout en travaillant dans un environnement stimulant et orienté résultats.

Responsable Commercial Immobilier à Casablanca, vous dirigerez la vente de biens haut de gamme, de la prospection à la conclusion. Vous gérerez un portefeuille de propriétés, négocierez les offres, et assurerez la satisfaction client. Vous êtes autonome, orienté résultats, maîtrisez les outils CRM et avez une excellente communication.