Formateur Commercial Pharmaceutique à Casablanca, spécialisé dans la visite médicale et le coaching terrain. Vous accompagnerez les délégués médicaux, superviserez les visites, et développerez des plans d’amélioration personnalisés. Vous assurerez la formation des superviseurs et participerez à l’intégration des nouvelles recrues. Ce poste à temps plein offre une rémunération attractive (8 000–10 000 DH) et des perspectives d’évolution au sein d’une organisation dynamique.

Formateur Commercial spécialisé en visite médicale et coaching terrain, vous accompagnerez les délégués médicaux et superviseurs dans l’optimisation de leurs visites, la structuration des méthodes de travail et la mise en place d’outils CRM. Vous développerez des supports de formation, évaluerez les performances et proposerez des plans d’amélioration personnalisés. Ce poste à temps plein à Casablanca requiert un Bac+3 en commerce ou sciences de la vie, une expérience confirmée en visite médicale et une forte capacité pédagogique.

Formateur Visite Médicale à Casablanca, spécialisé dans le secteur pharmaceutique. Vous encadrez les délégués médicaux, développez leurs compétences en argumentaire, gestion de secteur et utilisation du CRM. Vous réalisez des accompagnements terrain, identifiez les lacunes, proposez des plans d’amélioration et formez les superviseurs. Vous participez à l’intégration des nouvelles recrues et élaborez des supports de formation. Bac+3 en commerce ou sciences de la vie, expérience confirmée en visite médicale et pédagogie sont requis. CDI, salaire 8 000–10 000 DH, déplacements fréquents à l’échelle nationale.

Formateur Commercial spécialisé dans le secteur pharmaceutique à Casablanca, vous accompagnerez les délégués médicaux et superviseurs dans l’optimisation de leurs visites médicales. Vous développerez des programmes de formation, évaluerez les performances, et proposerez des plans d’amélioration personnalisés. Vous participerez à la montée en compétences des recrues et assurerez un suivi régulier via CRM et reporting.

Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup VTC innovante, vous superviserez une équipe de deux opérateurs pour garantir une intégration fluide des chauffeurs. Vous piloterez les processus d’onboarding, mesurerez la performance, et assurerez la satisfaction client tout en développant les compétences de votre équipe. Vous devrez posséder une solide expérience en management, onboarding et relation client, ainsi qu’une maîtrise des outils Aircall, Notion et Google Sheets.

Nous recherchons un Formateur hispanohablant pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat idéal possède une maîtrise du espagnol (C1/C2), une expérience de 1 à 3 ans en formation ou coaching dans un call center, et une forte capacité à animer des sessions pédagogiques. Vous élaborerez, actualiserez et animerez des supports de formation, assurerez le suivi continu des équipes et évaluerez les compétences des apprenants. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement stimulant et des perspectives de développement.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Novancy Consulting, spécialiste du staffing et du recrutement de talents IT, propose des opportunités en CDI et freelance dans les domaines de l’intégration de solutions SAP, CBS, SF, ERP. Basée à Casablanca, l’entreprise accompagne ses clients avec des solutions complètes, innovantes et axées sur le capital humain. Les postes couvrent un large éventail de compétences, allant du support utilisateur à la gestion de projets, en passant par le développement logiciel, le cloud et la cybersécurité.

Responsable support clients chez Stairling, une startup VTC basée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Vous travaillez en CDI sur site, avec un salaire attractif (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe support, maîtrisez Aircall, Notion et les outils de ticketing, et possédez d’excellentes compétences communicationnelles.