Vous êtes passionné par la gestion de données et les solutions ServiceNow ? Nous recherchons un Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca pour assurer la configuration, la gouvernance et le reporting de la base de données CMDB. Vous maîtriserez le Common Service Data Model, l’outil Discovery, l’automatisation et les principes ITIL pour optimiser les incidents, problèmes, changements et actifs. En mode hybride, vous collaborerez avec nos équipes IT pour garantir la qualité et la conformité des services.

Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.

Data Analyst ServiceNow ITSM/CMDB – Freelance – Casablanca. Vous exploitez les données de la CMDB et des modules ITSM de ServiceNow pour fournir des insights stratégiques, garantir la qualité des données, automatiser les corrections et soutenir la prise de décision. Vous créez des tableaux de bord Power BI/Tableau, documentez les règles de gouvernance, collaborez avec les équipes techniques et présentez les résultats aux parties prenantes. Bac+5, expérience en analyse de données TI, maîtrise de SQL, Power BI, Tableau, ServiceNow, ITSM, CMDB, JavaScript, et anglais technique requis.

ServiceNow Architect – Rabat. ALTEN Morocco recherche un architecte ServiceNow expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des solutions ITSM, CMDB et intégrations. Le candidat doit maîtriser JavaScript, Glide API, REST, SOAP, MID Server, et posséder une solide expérience en architecture scalable. Le poste est en CDI, hybride, avec possibilité de télétravail. Le profil idéal est autonome, orienté résultats, et possède un Master en informatique.

Nous recherchons un Chargé de Support Informatique spécialisé dans les environnements industriels pour rejoindre notre équipe à Casablanca et Rabat. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles, la gestion des incidents via ServiceNow, et la maintenance des connectivités. Vous participerez à l’amélioration continue des processus, à la planification des correctifs, et à la validation des systèmes. Le poste requiert une formation Bac+3 en systèmes d’information ou réseaux, ainsi qu’une expérience de 3 ans en support industriel. Vous travaillerez en présentiel, dans un cadre dynamique et collaboratif, avec des outils de reporting et une forte orientation client.

Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle au sein de Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gérera les incidents via ServiceNow, améliorera les processus, garantira le respect des livrables et proposera des améliorations. Il devra posséder une formation Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi qu’une expérience de 3 ans, idéalement dans un environnement industriel.

Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents via ServiceNow, améliore les processus, traite le backlog, garantit le respect des livrables et propose des améliorations. Il doit posséder une formation Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi qu’une expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement industriel.

Vous êtes un architecte SI expérimenté, prêt à intervenir en tant que freelance au sein d’une équipe DSI dynamique à Casablanca. Votre mission principale sera de concevoir, modéliser et gouverner l’architecture d’entreprise, en assurant la gestion du référentiel SI, la mise à jour des indicateurs de maturité et la production de tableaux de bord. Vous utiliserez MEGA HOPEX et ITPM pour suivre l’obsolescence, urbaniser les systèmes d’information et piloter les ateliers de collecte. Vous participerez également au cadrage des projets et aux analyses d’impact, tout en garantissant une gouvernance optimale de l’infrastructure informatique.

Architecte SI Freelance recherché pour piloter la gouvernance du patrimoine applicatif et technique au sein de la DSI. Missions : modélisation de l’architecture, gestion du référentiel SI (MEGA HOPEX), exploitation du module ITPM, production d’indicateurs de maturité, animation d’ateliers métiers et IT, support aux projets. Profil : ingénieur informatique, +10 ans d’expérience, maîtrise de MEGA HOPEX, ITPM, CMDB, obsolescence, urbanisation SI, BI/Excel. Qualités : analyse, relationnel, pédagogie, autonomie. Localisation Casablanca, contrat freelance 12 mois renouvelables, démarrage ASAP.

Nous recherchons un Analyste Fonctionnel ServiceNow freelance pour accompagner RED TIC, cabinet de conseil IT basé à Casablanca. Vous serez responsable de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, traduire les exigences en user stories, et participer à la conception, configuration et optimisation des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM). Vous assurerez le support fonctionnel de niveau 2, collaborerez avec les équipes techniques, et contribuerez à l’amélioration continue des processus ITIL. Vous devrez maîtriser ServiceNow, ITIL, les processus métiers, et posséder une excellente communication. Bac+3/5 en informatique ou équivalent, 2 à 5 ans d’expérience, certification ServiceNow appréciée. Travail à distance, contrat freelance.