Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.

Nous recherchons un formateur hispanophone (h/f) pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat devra concevoir, animer et évaluer des modules de formation en espagnol, tout en assurant la mise à jour continue des supports. Il doit posséder un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins deux ans en formation ou coaching pédagogique, et maîtriser les outils bureautiques, notamment PowerPoint. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement de travail dynamique et orienté résultats.

Rejoignez une équipe dynamique de télévendeurs au cœur du centre d’appels Marketing Call Center à Rabat. Vous serez chargé de prospecter, présenter et conclure des ventes, tout en assurant un suivi commercial rigoureux. Ce poste en CDI exige une maîtrise parfaite du français, un sens aigu de la persuasion et une capacité à travailler en équipe. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une rémunération compétitive et d’opportunités de développement professionnel.

Qualiticien Hispanophone recherché pour un poste CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, analyserez les causes et proposerez des recommandations aux managers. Vous participerez à la mise à jour des outils, processus et grilles d’évaluation, et animerez des sessions de calibration. Le poste requiert un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins un an en qualité call‑center, et une maîtrise avancée d’Excel ou d’outils de reporting. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Nous recherchons un Formateur hispanohablant pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat idéal possède une maîtrise du espagnol (C1/C2), une expérience de 1 à 3 ans en formation ou coaching dans un call center, et une forte capacité à animer des sessions pédagogiques. Vous élaborerez, actualiserez et animerez des supports de formation, assurerez le suivi continu des équipes et évaluerez les compétences des apprenants. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement stimulant et des perspectives de développement.

Rejoignez notre équipe de support technique bilingue pour le projet Canada, en travaillant la nuit à Rabat. Vous assurerez le support informatique aux restaurants, en résolvant rapidement les incidents réseau, imprimantes, musique, et autres. Vous devrez communiquer en anglais avec les franchisés anglophones et gérer les backorders en moins de 5 minutes. Le poste est en CDI, sans télétravail, et requiert un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

Directeur des adhésions et des aides – Responsable de la gestion des affiliations, du pilotage du système d’information et de la communication de la fondation. Il assure la coordination des dossiers d’adhésion, la mise à jour des bases de données, le suivi des programmes sociaux, la gestion des réclamations et la mise en œuvre des procédures d’attribution des aides. Ce poste exige une expérience de 10 à 15 ans, un Master ou un diplôme d’ingénieur d’État, ainsi qu’une forte capacité de leadership, de communication et de gestion stratégique.

Le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat recrute un Chargé de l’Analyse des Rapports d’Impact des Projets d’Investissement sur l’Environnement. Le poste consiste à analyser les dossiers d’investissement, préparer les rapports d’impact, planifier les dossiers à présenter à la CRUI, communiquer les décisions, et contribuer au reporting d’activité. Le candidat doit posséder un Bac+5 spécialisé en environnement, 3 à 5 ans d’expérience, et être de nationalité marocaine.

Rejoignez le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat en tant que Chargé Suivi Conventions Investissement. Vous assurerez le suivi rigoureux des projets d’investissement, la remontée des blocages, la gestion des décisions et des réclamations, ainsi que la production de rapports d’activité et d’indicateurs de performance. Ce poste requiert une formation Bac+5 en Gestion ou Finance, 3 à 5 ans d’expérience, et une connaissance approfondie des conventions d’investissement.

Rejoignez ADM Value en tant qu'Ingénieur Centre Relations Client à Rabat. Vous développerez de nouvelles activités, piloterez des POC, optimiserez les stratégies d'appels et préparerez des projets IA. Vous maîtriserez les outils de centre de contacts, SQL et les connecteurs métier. Le poste est en CDI, sans télétravail, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.