Nous recherchons un Business Process Architect pour concevoir, modéliser et optimiser les processus métier de l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le candidat devra maîtriser BPMN, ARIS, Visio, Signavio, ainsi que les méthodologies Lean, Six Sigma, Agile et ITIL. Il devra également connaître TOGAF, ArchiMate et SAP. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un minimum de 5 ans d’expérience en modélisation et optimisation de processus métier. Vous contribuerez à l’alignement stratégique des processus et à la transformation digitale de l’institution.

Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation, pilote les projets digitaux, et représente l’entreprise auprès des clients et partenaires. Ce poste exige plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, et une maîtrise du français et de l’anglais.

Responsable Programme Immobilier chez ÆDGE Partners, vous coordonnez l’ensemble des phases de développement d’un projet immobilier, de l’étude initiale à la livraison, en assurant faisabilité, rentabilité et qualité. Vous agissez comme chef d’orchestre entre équipes internes et partenaires externes, pilotant études de faisabilité, business plans, financements, et démarches administratives. Vous suivez coûts, délais, qualité, et collaborez étroitement avec les équipes travaux et commerciales pour garantir le succès du projet.

En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

Responsable de la réussite client pour un éditeur de logiciels de gestion. Vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn, la coordination du support et la remontée des besoins produits. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes, documentera les parcours et contribuera à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Programme intensif de 3 à 6 mois destiné aux jeunes diplômés souhaitant devenir Business Engineers dans la distribution. Vous évoluerez sur le terrain, en alternant entre ventes au détail, ventes en gros et gestion de portefeuille, avant de prendre la responsabilité d’un département. Vous développerez des compétences en négociation, analyse de données, gestion de relations et leadership, tout en travaillant directement avec les fondateurs et l’équipe de direction.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en fiscalité pour un projet freelance à Casablanca et Rabat. Le candidat devra analyser les processus fiscaux, identifier les opportunités d’optimisation, et collaborer avec les équipes IT pour développer des solutions applicatives. Il doit maîtriser les normes fiscales marocaines, posséder une solide expérience en analyse de données et être capable de traduire les exigences métier en spécifications techniques. Le poste offre une flexibilité, un environnement stimulant et la possibilité de travailler sur des projets innovants dans le domaine de la transformation digitale.