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    Analyste Fonctionnel ServiceNow
    RED TIC
    casablanca
    Télétravail

    Nous recherchons un Analyste Fonctionnel ServiceNow freelance pour accompagner RED TIC, cabinet de conseil IT basé à Casablanca. Vous serez responsable de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, traduire les exigences en user stories, et participer à la conception, configuration et optimisation des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM). Vous assurerez le support fonctionnel de niveau 2, collaborerez avec les équipes techniques, et contribuerez à l’amélioration continue des processus ITIL. Vous devrez maîtriser ServiceNow, ITIL, les processus métiers, et posséder une excellente communication. Bac+3/5 en informatique ou équivalent, 2 à 5 ans d’expérience, certification ServiceNow appréciée. Travail à distance, contrat freelance.

    Publié il y a 18 jours
    Consultant AMOA confirmé (freelance)
    Novancy Consulting
    rabat
    Hybride

    Consultant AMOA confirmé (freelance) à Casablanca/Rabat, vous piloterez la roadmap de transformation digitale, coordonnerez les équipes métiers et techniques, et assurerez la conduite du changement. Vous serez responsable de la formalisation des besoins, de la rédaction de spécifications fonctionnelles, et du suivi des livrables. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus et à la capitalisation des bonnes pratiques, tout en garantissant la mise à jour du référentiel documentaire. Ce poste exige une solide expérience en AMOA, une maîtrise des outils de pilotage de portefeuille et une capacité à animer des ateliers de co-construction.

    Publié il y a 24 jours
    Consultant AMOA confirmé (freelance)
    Novancy
    rabat
    Hybride

    Consultant AMOA confirmé (freelance) pour une mission de 3 mois renouvelable à Casablanca. Vous piloterez la roadmap de transformation digitale, coordonnerez les équipes métiers et techniques, formalisez les besoins, conduirez le changement et suivez les livrables. Vous analysera les projets, rédigez les spécifications fonctionnelles, validez les livrables, préparez les supports de formation et mesurez l’impact. Vous apporterez votre expertise en gestion de portefeuille, modélisation de processus, ERP (SAP, Power BI) et conduite du changement. Vous êtes autonome, rigoureux, doté d’une forte capacité d’analyse et d’une excellente communication en français et anglais. Rejoignez Novancy pour contribuer à des projets d’envergure. Cette mission vous permettra de développer vos compétences en transformation digitale et de travailler avec des équipes internationales.

    Publié il y a 25 jours