Nous recherchons un Agent Clientèle à Casablanca pour soutenir la gestion quotidienne des opérations de service client au sein d’une institution financière. Le candidat idéal possède une formation Bac+3, une expérience en comptabilité, gestion ou RH, ainsi qu’une maîtrise avancée d’Excel, Word et Outlook. Il doit être autonome, proactif, doté d’un sens aigu de l’organisation et d’excellentes compétences en communication. Le poste est proposé en contrat intérim, avec un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.
Rejoignez DAMA en tant qu’Agent Clientèle à Dakhla, où vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées. Vous gérerez les opérations courantes (dépôts, retraits, virements, réclamations) tout en assurant le suivi et la fidélisation de la clientèle. Vous participerez aux objectifs commerciaux de l’agence, maintiendrez un service de qualité et contribuerez à l’image positive de l’entreprise. Ce poste est idéal pour un professionnel du secteur bancaire ou de la relation client, doté d’une excellente présentation, d’une aisance relationnelle et d’une maîtrise du français et des outils informatiques.
Nous recrutons 10 agents pour mener des enquêtes de satisfaction client auprès de notre clientèle existante. Les candidats doivent posséder un bon français à l’oral, une voix claire et rassurante, ainsi qu’une aisance téléphonique. Aucun prérequis d’expérience en centre d’appel n’est requis. Le poste offre un salaire fixe, des horaires fixes avec week‑ends off, un environnement stable et une formation complète. Les candidats sérieux et motivés sont les bienvenus.
Digital Up recrute un agent de qualité clientèle francophone pour qualifier les fiches clients. Le poste exige une maîtrise parfaite du français, une bonne élocution, une aisance relationnelle et un sens des responsabilités. Vous travaillerez du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, avec un weekend off. Le package salarial comprend un salaire net de 4 500 DH, des primes d’assiduité et des primes de rendement déplafonnées pouvant atteindre 15 500 DH. Vous bénéficierez d’avantages sociaux, de perspectives d’évolution et d’une amplitude horaire flexible. Rejoignez une équipe dynamique et boostez votre carrière dès aujourd’hui. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en relation client et de contribuer à l’amélioration continue des processus de qualification.
Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et commerciale d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB. Vous gérerez les réclamations techniques, répondrez aux demandes commerciales, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client via appels et e‑mail. Le poste exige une excellente communication, une forte capacité de résolution de problèmes, et une expérience en centre d’appels. CDI à Rabat, télétravail non autorisé.
Expert bilingue anglais-français en assistance technique Télécom BtoB, vous assurerez la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous interagirez via téléphone et e‑mail, garantissant un suivi rigoureux et une résolution rapide, tout en proposant des solutions sur mesure pour conclure des ventes. Vous travaillerez en équipe, autonome, et vous contribuerez à maintenir un niveau de satisfaction client élevé dans un environnement multicanal.
Finashore, filiale du Bank of Africa, recrute plus de 20 Chargé(e)s de Clientèle pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, répondre aux demandes clients, atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs, et assurer la satisfaction client. Les candidats doivent posséder une formation Bac+2, une excellente capacité d’argumentation, une orientation vers les objectifs et un sens du service. Le poste offre un salaire net de 3500 DH/mois, des primes, la CNSS, l’AMO, un transport assuré, et un horaire de rotation (jour/nuit).
Rejoignez Konecta Atlas en tant que Conseiller Clientèle Francophone. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, fournirez des informations précises dans le secteur de la restauration, résoudrez les problèmes des clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec un horaire flexible de 7h à 2h du matin, et offre des avantages sociaux complets.
Rejoignez Teleperformance en tant que Conseiller Clientèle Energie à Casablanca. Vous répondrez aux demandes de facturation, contestations et souscriptions, tout en gérant les objections et en proposant des solutions adaptées. Le poste est en CDI avec primes mensuelles de 2500 MAD et un environnement stimulant. Vous évoluerez dans un centre d’appels moderne, bénéficiant de formations continues et d’opportunités de mobilité interne.
Rejoignez TELUS Digital à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle Bancaire bilingue (Français/Anglais). Vous interagirez avec des clients bancaires, comprendrez leurs besoins financiers, et proposerez des solutions adaptées (comptes, crédits, investissements). Vous atteindrez des objectifs de satisfaction client, de qualité de service et de performance, tout en respectant les procédures internes et réglementations. Ce poste exige un excellent service client, une aisance relationnelle, et la capacité de travailler avec des indicateurs de performance.
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