Analyste d’exploitation réseau à Rabat, vous assurerez le support technique de niveau 1 pour les clients du NSOC, en monitoring, gestion des incidents et exploitation des infrastructures IT. Vous intervenez sur les réseaux, configurez les équipements, rédigez des procédures et reportez l’activité. Vous travaillez en mode hybride, avec autonomie et esprit d’innovation.

Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et commerciale d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB. Vous gérerez les réclamations techniques, répondrez aux demandes commerciales, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client via appels et e‑mail. Le poste exige une excellente communication, une forte capacité de résolution de problèmes, et une expérience en centre d’appels. CDI à Rabat, télétravail non autorisé.

Analyste d’exploitation réseau à Rabat, vous assurerez le support technique de niveau 1 pour les clients du NSOC, en monitoring, gestion des incidents, et reporting. Vous intervenez sur les infrastructures IT/Réseaux, qualifiez les alertes, et collaborez avec les équipes de niveau 2. Vous êtes autonome, curieux, et maîtrisez les technologies LAN/WAN/Wi‑Fi, SD‑WAN, IP, routage, et les équipements réseau. Vous avez un Bac +5 en Réseaux et Télécom, et un bon niveau en français et anglais.

Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et la gestion des réclamations d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB à Rabat. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de résolution de problèmes, une communication multi‑canal et une expérience en centre d’appels. CDI, présentiel, rémunération attractive avec primes et avantages sociaux.

Expert bilingue anglais-français en assistance technique Télécom BtoB, vous assurerez la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous interagirez via téléphone et e‑mail, résoudrez les problèmes techniques, proposerez des solutions commerciales et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client. Vous travaillerez en équipe, partagerez vos connaissances et contribuerez à l’amélioration continue des processus. CDI à Rabat, présentiel, sans télétravail.

Nous recherchons un Chargé du Support Polyvalent pour la Représentation Territoriale d'El Jadida. Le candidat devra assurer la maintenance, la sécurité et le suivi des actifs informatiques, gérer les tickets d’assistance, déployer les outils, et coordonner les prestations de service. Il devra posséder une formation Bac + 2 en informatique, une expérience de 2 à 3 ans en support, maîtriser Windows, Mac OS, Active Directory, Microsoft 365, les réseaux TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, ainsi que les outils ITSM (GLPI, ServiceNow, Zendesk). La connaissance de l’ITIL, la capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques, l’orientation solution et la résistance au stress sont indispensables. Le poste est statutaire, basé à El Jadida, avec déplacements occasionnels.

Expert bilingue anglais-français en assistance technique Télécom BtoB, vous assurerez la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous interagirez via téléphone et e‑mail, garantissant un suivi rigoureux et une résolution rapide, tout en proposant des solutions sur mesure pour conclure des ventes. Vous travaillerez en équipe, autonome, et vous contribuerez à maintenir un niveau de satisfaction client élevé dans un environnement multicanal.