Nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateurs et conduite du changement pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la mise en place de solutions de support, la gestion de projets de changement et l’optimisation des processus métier. Il sera responsable de la formation des utilisateurs, de la résolution de tickets complexes, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer une transition fluide. Le poste requiert une excellente communication, une capacité d’analyse et une approche proactive pour anticiper les besoins des utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des projets variés et un accompagnement continu de la transformation digitale.

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer le support utilisateurs et la conduite du changement au sein de nos équipes. Le candidat devra maîtriser les processus de support IT, faciliter la transition vers de nouvelles solutions et garantir une adoption fluide par les utilisateurs. Ce poste, basé à Casablanca, offre un environnement stimulant où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos activités.

Product Owner Fidélité à Casablanca, CDI sur site, 6-9 ans d’expérience. Responsable de la vision produit, roadmap et delivery du programme de fidélité et du moteur de couponing. Collaboration étroite avec les équipes marketing, data, UX/UI et CRM pour maximiser la valeur business et l’expérience client.

Nous recherchons un Product Owner dédié à la fidélité pour piloter la refonte de notre programme de fidélité et de notre moteur de couponing. Vous définirez la vision produit, la roadmap fonctionnelle et intégrerez les spécificités multi-enseignes. Vous serez responsable de la gestion du backlog, de la rédaction des user stories et de la priorisation en fonction de la valeur business. En collaboration avec les équipes techniques, UX/UI, CX, CRM et data, vous coordonnerez les développements Agile/Scrum, superviserez les tests fonctionnels et assurerez le suivi des KPIs. Vous participerez aux comités projets, garantirez la qualité des données et la conformité réglementaire, et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client.

Product Owner – Prix & Assortiment chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter la compétitivité prix et l’assortiment. Le poste implique la conception d’outils de suivi, la priorisation des développements, la collaboration avec les équipes data et business, et la formation des équipes métiers. CDI à Casablanca, présentiel.

Responsable de la conception et de l’évolution des outils de compétitivité prix et d’assortiment pour la marketplace marjanemall. Le poste exige une vision produit claire, la gestion d’un backlog, la collaboration avec les équipes data et métier, et la capacité à transformer les données concurrentielles en insights actionnables pour les équipes business.