Consort Maroc, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Chargé d'études et assistance technique et fonctionnelle pour son nouveau projet à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels, diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les dossiers, historiser les demandes dans l’outil de ticketing, enregistrer les évolutions fonctionnelles et contribuer à l’amélioration continue des procédures. Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en support informatique, maîtrise Windows, les outils bureautiques et de ticketing, et est passionné par la relation client. Le travail se fait en mode hybride, avec des horaires administratifs et des perspectives d’évolution.

Technicien Helpdesk Hybride – Rejoignez Consort Maroc pour offrir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, et assurer le suivi des demandes d’évolution fonctionnelle. Poste à temps plein, hybride, avec formation rémunérée dès le premier mois et un plan de carrière clair.

Assistance technique clientèles pour un centre d’appels hybride. Gestion proactive des appels entrants, diagnostic et résolution à distance, suivi des évolutions fonctionnelles. Titulaire d’un Bac+2/+3 en informatique, bon niveau de communication en français, solides compétences techniques. Formation rémunérée dès le premier mois, plan de carrière clair, horaires administratifs équilibrés.

Rejoignez Consort Maroc en tant que Conseiller Clientèle Hybride. Vous assurerez un support technique de premier niveau, diagnostiquerez et résoudrez des problèmes informatiques à distance, et suivrez les demandes d’évolution fonctionnelle des utilisateurs. Titulaire d’un Bac+2/Bac+3 en informatique, vous maîtriserez la communication en français et posséderez d’excellentes compétences en assistance et résolution de problèmes. Ce poste offre un mode hybride, des horaires administratifs, et un plan de carrière clair.

Konecta Atlas recrute un Conseiller Technique Réception à Casablanca. Le poste consiste à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, collaborer avec les équipes de support Niveaux 1 et 3, documenter les incidents via GLPI ou ServiceNow, et assister les clients à distance avec pédagogie. Le candidat doit être diplômé en réseau et télécommunication, maîtriser le français, et posséder rigueur, autonomie et esprit d’équipe. L’offre propose une rémunération attractive (fixe + variable) ainsi que des avantages sociaux CNSS, mutuelle, transport et formations continues.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assistance Technique à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les clients mobiles rencontrant des difficultés techniques. Votre rôle consiste à accueillir les appels, écouter attentivement, diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions adaptées, maîtriser les outils informatiques et contribuer à l’amélioration continue du service. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’une rémunération fixe + primes, d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux attractifs.

Konecta Atlas recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique pour son centre d'appel à Casablanca. Le candidat devra diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support de niveau 1 et 3, documenter les interventions via GLPI ou ServiceNow, et assister les clients à distance avec pédagogie et professionnalisme. Titulaire d'un diplôme en réseau et télécommunication, il doit posséder un excellent niveau de français, être rigoureux, autonome et doté d'un esprit d'équipe. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des perspectives de carrière.

Rejoignez Concentrix à Fès pour transformer chaque appel en opportunité. En tant que Conseiller Client Technique, vous résolvez les problèmes techniques, guidez les utilisateurs et maintenez une communication claire en français et anglais. Vous bénéficiez d’une rémunération attractive, de primes linguistiques, d’avantages sociaux complets, d’un environnement dynamique et de possibilités de télétravail après intégration.

Nous sommes Konecta Atlas, un acteur majeur du service client basé à Casablanca. Nous recherchons un(e) Assistant Technique Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste consiste à gérer les demandes techniques par appel ou ticket, fournir des réponses par mail ou téléphone, et assurer un service de qualité. Vous devez maîtriser le français, avoir une expérience en centre d’appels et en assistance technique, ainsi qu’une excellente élocution et sens du relationnel. Vous serez rigoureux, organisé, et capable d’analyser rapidement les problèmes. Nous offrons un CDI à temps plein, un environnement de travail agréable, et une culture d'innovation.

Technicien Support IT spécialisé dans l’impression et les réseaux, basé à Rabat. Vous intervenez au niveau 1 pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux imprimantes multifonctions et aux connexions réseau, en utilisant des outils de ticketing et d’assistance à distance. Vous assurez la gestion des tickets, l’escalade vers les niveaux 2/3, la mise à jour de la base de connaissances et le suivi qualité. Le poste requiert une formation Bac+2 en informatique, une maîtrise de Windows, TCP/IP, et une excellente communication en français (C1). CDI, formation complète, rémunération fixe + primes, couverture sociale complète.