Chef d'Agence Microfinance à Taza, Maroc, vous place au cœur d'une institution de micro‑finance reconnue, la Fondation Arrawaj. Vous superviserez l'ensemble des opérations de l'agence, coordonnerez les équipes, développerez les activités de crédit et assurerez un service client de qualité. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale, du suivi des indicateurs de performance et de la gestion administrative. Le poste requiert 1 à 3 ans d'expérience managériale, une forte capacité d'autonomie, un sens du leadership et d'excellentes compétences relationnelles. Vous bénéficierez d'un CDI, d'une rémunération compétitive, d'un environnement stimulant et d'opportunités de formation continue.

Responsable d'Agence à Taza pour Bank Assafa, une banque participative marocaine. Vous piloterez l'activité commerciale, assurerez la qualité de service, gérerez les équipes et le volet administratif, tout en respectant la réglementation bancaire. Vous devez posséder un Bac+5, idéalement Master, et 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement stimulant et axé sur la performance.

Responsable d'Agence Banque Participative à Taza, Bank Assafa recherche un professionnel expérimenté pour piloter l'activité de l'agence, atteindre les objectifs commerciaux, assurer un service client de qualité et gérer les équipes. Le poste requiert un Bac+5, 5 ans d'expérience, compétences en finance participative, management, et un sens aigu de la relation client.

Chef d'Agence Microfinance – Responsable de la supervision et de la coordination des activités de l'agence, garantissant l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels. Gestion d'équipe, animation de la stratégie commerciale, suivi des indicateurs de performance, développement des activités de crédit et promotion d'un service client de qualité. Poste à temps plein, CDI, présentiel à Casablanca.

Nous recherchons un spécialiste du support informatique capable de gérer des incidents de niveau 2 à 3, de superviser les tickets via ITSM, et d’assurer le déploiement, la configuration et la maintenance des équipements IT. Le candidat devra documenter les procédures, former les utilisateurs, collaborer avec les équipes d’infrastructure, de sécurité et d’applications, et proposer des améliorations continues pour garantir la qualité et la performance du service. Ce poste est un CDI basé à Dakar, au sein d’une société de conseil en technologies de l’information.

Chargé de Comptes Clients au Maroc, vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle des clients entreprises. Vous assurerez la saisie des commandes, le traitement des réclamations et un service client de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation. Vos missions incluent la validation des commandes, la vérification des données contractuelles, la résolution des réclamations, l’accueil et le conseil des clients en agence, ainsi que la promotion des offres et actions de rétention. Vous travaillerez en collaboration avec la force commerciale pour consolider le portefeuille client. Ce poste requiert une maîtrise des outils informatiques, une rigueur, un sens de l’organisation, un excellent relationnel et une forte orientation service client.

Expert Support IT, basé à Paris, offre un poste de permanence (CDI) au sein de RED TIC, une société privée d’IT et de management consulting. Le candidat idéal possède une formation en informatique ou équivalente et maîtrise les environnements Windows, les outils bureautiques et collaboratifs, ainsi que les systèmes, réseaux et la sécurité de base. Il sera responsable de diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents, de gérer les escalades techniques, de déployer, configurer et maintenir les solutions, de documenter les processus et d’améliorer les bonnes pratiques de support. Le poste requiert un sens du service, une pédagogie et un esprit d’équipe afin d’assurer un support technique de qualité.

Agent Support Technique Bilingue recherché pour un client de premier plan. Vous assurerez la prise en charge des incidents, la gestion des tickets, et la communication avec les utilisateurs en français et en anglais. Le poste offre un CDI, une formation rémunérée, et la possibilité de télétravail sous conditions.