Consultant ServiceNow freelance à Rabat, en mode hybride. Vous intervenez sur les processus opérationnels, supportez les utilisateurs via tickets, e‑mail, Teams ou appels vidéo, créez des rapports ad‑hoc et réalisez des analyses de données simples. Vous participez aux initiatives d’amélioration continue, notamment la validation UAT. Vous maîtrisez le module SPM (Demand, Project, Program, Portfolio, Resource Management, Reporting), êtes fluent en anglais et communiquez aisément avec les utilisateurs finaux. Disponibilité alignée sur le fuseau horaire de Paris (±1h).

Nous recherchons un Consultant ServiceNow Senior pour une mission de 6 mois renouvelables à Rabat Technopolis. Le candidat devra assurer l’exécution opérationnelle des processus, soutenir les utilisateurs via tickets, mails et Teams, créer des rapports ad‑hoc, analyser des données simples et contribuer à l’amélioration continue, y compris l’exécution de tests UAT. Il doit posséder une connaissance du module SPM, être à l’aise en communication écrite et orale, et être disponible selon le fuseau horaire de Paris (+/- 1h). Le poste requiert un diplôme de licence en informatique ou équivalent, 5 ans d’expérience et une maîtrise du français et de l’anglais.