Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et garantirez le respect des livrables. Vous participerez à la planification et à la vérification des correctifs, tout en analysant les problèmes volumétriques et en assurant la production industrielle.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorerez les processus d’incident, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures).

Rejoignez Novancy en tant que Support Proximité Informatique Industrielle. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles, la gestion des incidents via ServiceNow, et la maintenance des connectivités. Vous collaborerez avec le DSI et participerez à l’amélioration continue des processus. Bac+3 minimum, expérience en support industriel et maîtrise des outils de reporting sont requis.

Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca et Rabat, vise à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gérera les incidents via ServiceNow, améliorera les processus, garantira le respect des livrables et proposera des améliorations. Il devra posséder une solide expérience en connectivité des systèmes industriels, une connaissance métier liée à la production industrielle et des outils de reporting de productivité. Le rôle requiert une approche proactive, une capacité à analyser les problèmes volumétriques et à planifier les correctifs applicatifs. Le poste est proposé par Novancy, cabinet de recrutement spécialisé en systèmes d'information et transformation digitale.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Spécialiste Support Informatique. Vous assurerez la gestion des incidents, la maintenance des systèmes et le support aux utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en collaboration avec des équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des infrastructures IT. Ce poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des systèmes d’information.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Chargé de Support Informatique Industrielle. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents utilisateurs, de la mise en place de solutions de support et de la conduite du changement au sein de nos clients industriels. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir une expérience utilisateur optimale.