Nous recherchons un Service Delivery Manager confirmé pour une mission freelance à Paris. Vous piloterez l’activité RUN, assurerez le reporting, gérerez les incidents majeurs et coordonnerez la squad RUN. Vous serez le point d’entrée unique pour les anomalies de production et faciliterez les échanges entre les squads. Le poste requiert une forte culture générale des SI, une expérience en gestion d’équipe et une maîtrise de ServiceNow et JIRA. Le mode d’intervention est hybride, 2 à 3 jours sur site.

Nous recherchons un Pilote d'exploitation confirmé pour une mission freelance à Paris. Vous piloterez l’activité RUN du département, assurerez le reporting, et serez le point d’entrée unique pour les anomalies de production. Vous animerez et coordonnerez une équipe, faciliterez les échanges entre les squads et gérerez le flux d’incidents. Le poste requiert une solide culture générale des SI, une expérience en gestion d’incidents et MCO, ainsi que des compétences techniques en ServiceNow et JIRA. Vous pourrez également valoriser vos connaissances en JAVA ou COBOL.

Orange Business recherche un Service Delivery Officer pour renforcer sa Business Unit Direction Service Client à Casablanca et Salé Al Jadida. Le poste, en CDI à temps complet, vise à assurer la coordination et la livraison des services clients, notamment pour les contrats sans gouvernance.

Nous recherchons un Freelance Service Delivery Manager pour piloter la mise en œuvre et l’optimisation des services IT pour nos clients en Arabie Saoudite. Le candidat devra assurer la coordination des équipes, la gestion des incidents, la conformité aux normes ITIL et la satisfaction client. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience avérée en gestion de projets IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes locales et les parties prenantes pour garantir la qualité et la continuité des services.

Novancy recherche un Service Desk Delivery Manager freelance pour assurer la gestion opérationnelle des services IT, la résolution des incidents, la coordination des changements et la satisfaction client. Le candidat doit maîtriser ITIL, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, ainsi qu’une excellente communication et sens du service. Le poste est basé à Casablanca/Rabat, avec possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.