Nous sommes à la recherche d’un Chef de projet SAP Freelance pour soutenir notre client dans le renforcement de son centre d’excellence SAP. Le poste est basé à Casablanca, Maroc, et commence dès que possible. Vous serez responsable de la maintenance applicative SAP (Run), garantissant la qualité de service et la continuité opérationnelle.

Principales missions :

• Piloter la maintenance applicative SAP (Run) et assurer la qualité de service.
• Définir, rédiger et déployer les processus de maintenance SAP selon les bonnes pratiques ITIL.
• Assurer le suivi des SLA, incidents, problèmes et changements.
• Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles SAP.
• Servir d’interface entre le client, les équipes internes et les partenaires.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et des plans d’amélioration continue.
• Contribuer activement au fonctionnement et à la gouvernance du Centre d’Excellence SAP.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que SAP Service Delivery Manager ou Chef de projet SAP – Maintenance.
• Certification ITIL obligatoire.
• Certification PMP obligatoire.
• Solide expérience dans un Centre d’Excellence SAP (CoE).
• Maîtrise des processus de support, maintenance, gouvernance et qualité de service.
• Excellentes capacités de rédaction de processus et de documentation.
• Leadership, rigueur, sens du service et orientation résultats.

Ce poste est un contrat freelance, offrant une flexibilité et la possibilité de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Si vous êtes passionné par la gestion de projets SAP et que vous possédez les compétences et certifications requises, nous vous invitons à postuler dès maintenant.