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Chargé de Comptes Clients au Maroc, vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle des clients entreprises. Vous assurerez la saisie des commandes, le traitement des réclamations et un service client de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation. Vos missions incluent la validation des commandes, la vérification des données contractuelles, la résolution des réclamations, l’accueil et le conseil des clients en agence, ainsi que la promotion des offres et actions de rétention. Vous travaillerez en collaboration avec la force commerciale pour consolider le portefeuille client. Ce poste requiert une maîtrise des outils informatiques, une rigueur, un sens de l’organisation, un excellent relationnel et une forte orientation service client.

Agent Clientèle Casablanca

DAMA

Vendeuse pâtisserie expérimentée

Nous recherchons un Agent Clientèle à Casablanca pour soutenir la gestion quotidienne des opérations de service client au sein d’une institution financière. Le candidat idéal possède une formation Bac+3, une expérience en comptabilité, gestion ou RH, ainsi qu’une maîtrise avancée d’Excel, Word et Outlook. Il doit être autonome, proactif, doté d’un sens aigu de l’organisation et d’excellentes compétences en communication. Le poste est proposé en contrat intérim, avec un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Publié il y a 11 jours

CONFIDENTIEL

Nous recherchons une vendeuse pâtisserie expérimentée pour rejoindre notre boutique à Casablanca. Vous serez responsable de la vente de produits de boulangerie et de pâtisserie, du service client, de la présentation visuelle et de la gestion administrative liée aux ventes. Vous travaillerez en équipe pour atteindre les objectifs de vente et offrir un service client exceptionnel.

Glacier Expérimenté

CONFIDENTIEL

Agent Service Client (H/F) – Casablanca

Nous recherchons un glacier expérimenté pour rejoindre notre établissement à Casablanca. Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans la fabrication artisanale de glaces, maîtrise les normes d’hygiène, et possède un sens du service client. Les missions incluent la préparation des glaces, le respect des recettes, et la participation à l’amélioration de la qualité des produits. Le poste requiert sérieux, motivation, autonomie et un bon relationnel, notamment si la vente est impliquée.

Publié il y a 2937 jours

BEST PROFIL

Agent Service Client (H/F) – Casablanca. Vous intervenez sur les appels, emails et chats pour répondre aux demandes des clients, assurer le suivi des réclamations, proposer des solutions adaptées et garantir leur satisfaction. Vous mettez à jour les dossiers clients dans le système, respectez les procédures et les délais, et collaborez avec les équipes internes. Bac +2 en gestion requis, expérience en service client ou centre d’appel souhaitée, excellente communication orale et écrite, sens de l’écoute, patience, orientation client, maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer le stress.

Superviseur Centre d'Appel

Gastro

marrakech

Manager de Rayon Service Après-Vente (SAV) - Marrakech

Nous recherchons un Superviseur Centre d'Appel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Le candidat idéal possède une solide expérience en téléopération, maîtrise les procédures de service après-vente et sait gérer une équipe de téléopérateurs. Le poste est en CDI, offrant un environnement dynamique dans le secteur de la télécommunication internationale. Vous serez responsable de la coordination des opérations, de la qualité du service et de la performance de l’équipe.

Publié il y a 1127 jours

HYPER MARCHE

marrakech

Nous recherchons un Manager de Rayon Service Après-Vente (SAV) à Marrakech pour piloter notre équipe dynamique. Le candidat idéal possède au moins trois ans d’expérience dans le service après‑vente, maîtrise les produits électroménagers, et excelle en satisfaction client. Il animera le rayon, formera les conseillers, et collaborera avec les autres départements pour optimiser les processus. Nous offrons un environnement stimulant, des opportunités de développement professionnel, et un CDI dans la grande distribution.

Téléconseiller BTOC

ACCYTIME

rabat

Nous recherchons un Téléconseiller BTOC pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le candidat sera responsable de la réception d'appels, du traitement des dossiers clients, de l'analyse des besoins, de la proposition de solutions adaptées et du suivi informatique des demandes. Vous travaillerez sous la supervision du directeur des opérations et du superviseur, assurant un service après-vente de qualité. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel de 6 000 à 8 000 DH. Le profil idéal possède une expérience avérée en conseil client, maîtrise du SAV et de la hotline, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de communication. Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur IT et télécoms.

Téléconseiller SAV & Back-Office

Pom' Call

Technicien SAV Informatique

Recrutement d’un téléconseiller SAV & back‑office à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, analyser les demandes clients, proposer des solutions, suivre les réclamations et traiter les dossiers administratifs. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, posséder une excellente communication orale et rédactionnelle, être patient, rigoureux et orienté service client. Salaire fixe attractif + primes d’assiduité et de performance, avantages sociaux (CNSS, mutuelle). CDI, environnement stable et évolutif.

Publié il y a 17 jours

DEKRA Services

marrakech

Technicien SAV Informatique à Marrakech, Bac+2/3, CDI, dans une entreprise leader du secteur bancaire. Missions : installation, maintenance, dépannage des terminaux de paiement électronique, diagnostic, coordination avec commerçants, gestion planning, rédaction rapports. Profil : Bac+2/3 en électronique, informatique ou réseaux, première expérience, bon relationnel, mobilité requise.