Responsable Service Client recherché pour une équipe dynamique à Casablanca. Vous gérerez les relations clients, coordonnerez les demandes et proposerez des solutions adaptées. Profil : Bac+3 en gestion ou RH, 3 ans d’expérience en intérim, maîtrise des processus RH et administratifs, aisance rédactionnelle et communicationnelle en français.

Rejoignez My BPO en tant que Service Client B2B. Vous gérerez les appels entrants, les demandes multicanales, et assurerez la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux via le CRM. Le poste est en CDI, avec un salaire net de 6000 DH + primes. Vous travaillerez 44 h/semaine, week‑end off, dans un environnement dynamique et stimulant.

Responsable de la relation client chez Orange Business à Casablanca, vous piloterez l’adoption, la fidélisation et le renouvellement de solutions cloud et télécoms. Vous serez interlocuteur privilégié, garantissant satisfaction et upselling, tout en assurant le support opérationnel et la gestion de contrats B2B.

Rejoignez TELUS Digital en tant que Chargée de clientèle Call Center à Casablanca. Vous assurerez la réception et la gestion des appels entrants, l’assistance et le suivi des clients, ainsi que le traitement des réclamations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en équipe, avec un fort accent sur la satisfaction client et la qualité de service. Ce poste CDI requiert un minimum de 1 à 3 ans d’expérience, une maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2), ainsi qu’une forte capacité d’écoute, de communication et de gestion du stress.

Rejoignez TELUS Digital à Casablanca en tant que Chargée de clientèle bilingue. Vous serez responsable de la réception et de la gestion des appels entrants, de l’assistance aux clients et du traitement des réclamations. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à un niveau B2, posséder une expérience d’au moins 6 mois dans un centre d’appels, et exceller en communication orale et écrite. Le poste est en CDI, présentiel, avec un environnement d’équipe dynamique et une culture axée sur l’innovation et la satisfaction client.

Responsable support clients à Tanger chez Stairling, vous dirigerez une équipe de deux opérateurs pour assurer un service client de qualité aux chauffeurs VTC. Vous superviserez les appels, tickets et messages, garantirez le respect des processus, analyserez les indicateurs clés et mettrez en place des actions correctives. Vous formerez les opérateurs, organiserez les plannings et collaborerez avec les équipes dirigeantes. Ce poste requiert 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe support, une forte orientation qualité et la maîtrise d’outils comme Aircall et Notion. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et CDI.

Nous recherchons un Conseiller Client passionné par l'assurance automobile pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, gérant appels entrants, réclamations et modifications de police. Vous collaborerez avec les départements internes pour résoudre efficacement les problèmes, tout en maintenant une connaissance approfondie des produits et des réglementations. Le poste exige d'excellentes compétences en communication, une capacité à expliquer des concepts complexes, ainsi qu'une forte orientation client. Vous bénéficierez d'un contrat CDI, d'un salaire net de 4500 Dhs + primes, d'un plan de formation et d'un environnement de travail stimulant.

Nous recherchons un Agent Clientèle à Casablanca pour soutenir la gestion quotidienne des opérations de service client au sein d’une institution financière. Le candidat idéal possède une formation Bac+3, une expérience en comptabilité, gestion ou RH, ainsi qu’une maîtrise avancée d’Excel, Word et Outlook. Il doit être autonome, proactif, doté d’un sens aigu de l’organisation et d’excellentes compétences en communication. Le poste est proposé en contrat intérim, avec un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Vous rejoindrez l’équipe d’ADM Value à Rabat, où vous serez le premier point de contact pour nos clients en matière d’énergie. Votre rôle consiste à répondre aux appels, à gérer les demandes de service, à diagnostiquer les problèmes techniques et à assurer la rétention des contrats lors des déménagements. Vous proposerez également des options commerciales pour augmenter les ventes additionnelles. Vous devez posséder un excellent sens relationnel, de la persuasion, de l’empathie et un esprit d’équipe. La maîtrise du français est indispensable, ainsi qu’une expérience souhaitable dans le secteur de l’énergie ou la rétention client. Le poste est en CDI avec un package salarial attractif.

Rejoignez BeLOCUM, une entreprise canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior Bilingue Service Client. Vous serez basé à Tanger et soutiendrez nos clients canadiens en offrant un support téléphonique, email et chat de haute qualité. Vous gérez des demandes complexes, assurez le suivi complet des dossiers, analysez les réclamations récurrentes et contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client. Ce poste à temps plein en CDI offre un salaire attractif, des horaires flexibles alignés sur les heures canadiennes et un environnement de travail moderne.