Responsable Service Client recherché pour un acteur majeur du secteur de l’intérim à Casablanca. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant le bon fonctionnement du back‑office. Vos missions incluent la centralisation et le traitement des demandes, le suivi des réclamations, la coordination des équipes internes, et la contribution aux propositions commerciales. Vous apporterez votre expertise RH, votre sens du service client, votre capacité à gérer les flux de demandes et à maintenir la satisfaction client. Ce poste à temps plein en CDI requiert une formation supérieure en gestion ou RH, ainsi que trois ans d’expérience dans l’intérim. Vous travaillerez en présentiel au centre de Casablanca, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Responsable Boutique Premium recherché pour diriger une boutique haut de gamme à Rabat. Vous assurerez l’accueil, la présentation et la vente de produits premium, tout en gérant l’équipe, les stocks et les indicateurs de performance. Le poste exige une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le luxe ou la gastronomie, ainsi qu’un sens aigu du service client et des compétences commerciales solides.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Responsable support clients chez Stairling, une startup VTC basée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Vous travaillez en CDI sur site, avec un salaire attractif (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe support, maîtrisez Aircall, Notion et les outils de ticketing, et possédez d’excellentes compétences communicationnelles.

Responsable Support Clients à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et optimisez les indicateurs clés de performance. Vous encadrez, formez et développez les compétences de votre équipe tout en assurant une organisation rigoureuse du plateau support.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous place au cœur d’une équipe de support dédiée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez le respect des processus, optimisez les indicateurs clés (temps de réponse, taux de résolution, satisfaction) et assurez une expérience client fluide. Vous encadrez, formez et développez les compétences de vos collaborateurs, tout en collaborant étroitement avec le Support Lead et la direction. Ce poste exige une forte orientation qualité, une excellente communication, une maîtrise des outils Aircall, Notion et ticketing, ainsi qu’une capacité à gérer un environnement exigeant et en croissance rapide.

Nous recherchons un agent de ménage à Marrakech pour rejoindre l’équipe du restaurant Crusty à Gueliz. Le poste, en CDI, consiste à accueillir les clients, prendre leurs commandes, gérer la caisse et assurer le service client. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en communication, maîtrise la prise de commandes par téléphone et est flexible sur les horaires, incluant soirées, week‑ends et jours fériés. Le salaire est négociable. Vous travaillerez dans un environnement dynamique de restauration rapide et contribuerez à la satisfaction client.

Chargé(e) d’E‑Commerce chez INNOFLEX, vous serez le point de contact principal pour les clients via WhatsApp et le site web. Vous conseillerez sur les modèles, dimensions et tarifs des matelas, enregistrerez et suivrez les commandes, et accompagnerez les clients jusqu’à la livraison. Vous promouvrez les offres et promotions en ligne tout en assurant un service client de qualité.

Nous recherchons un Agent de ménage pour rejoindre notre équipe au restaurant Crusty, situé à Gueliz, Marrakech. Le poste est en CDI et offre une rémunération négociable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la prise de commandes, de la saisie des informations dans le système de caisse, ainsi que de l'encaissement et de la gestion de la monnaie. Vous devrez vous assurer que toutes les commandes sont correctement transmises à la cuisine et que les paiements sont réglés avant le départ des clients. Le poste requiert d'excellentes compétences en service client, une aisance à la prise de commandes par téléphone et une communication efficace. La flexibilité horaire, incluant soirées, week-ends et jours fériés, est indispensable.

Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et commerciale d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB. Vous gérerez les réclamations techniques, répondrez aux demandes commerciales, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client via appels et e‑mail. Le poste exige une excellente communication, une forte capacité de résolution de problèmes, et une expérience en centre d’appels. CDI à Rabat, télétravail non autorisé.