Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

Nous recherchons un Systems Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la collecte des exigences, de la documentation, de la cartographie des processus et de l'optimisation. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, présenterez des recommandations et faciliterez la prise de décision. Vous devez posséder un diplôme d'ingénieur ou équivalent, maîtriser le français et l'anglais, et avoir au moins 3 ans d'expérience. Le poste est en CDI, 100 % télétravail, et offre un environnement stimulant et international.

Nous recherchons un Business Analyst Sénior pour une mission freelance de 3 mois, en mode hybride, à Casablanca/Rabat. Le candidat devra analyser les besoins métier, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, animer des ateliers, cartographier et optimiser les processus, et soutenir la mise en œuvre et les tests des solutions. Il doit posséder une solide expérience en analyse de processus, modélisation UML/BPMN, conduite du changement et travailler efficacement dans un environnement agile.

Business Analyst Senior Freelance – Hybride, Casablanca/Rabat. Mission de 3 mois pour accompagner un projet dynamique. Analyse des besoins métier, rédaction de spécifications fonctionnelles, animation d’ateliers, cartographie et optimisation des processus, support à la mise en œuvre et aux tests. Profil senior (>7 ans) maîtrisant UML, BPMN, conduite du changement et méthodes agiles. Travail en mode hybride, disponibilité immédiate.

Nous recherchons un Systems Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la collecte des exigences, de la documentation, de la cartographie des processus et de l'optimisation des systèmes. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, présenterez des recommandations et faciliterez la prise de décision. Vous devez maîtriser les technologies d'information, comprendre JSON/XML, posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, et être capable de résoudre des problèmes complexes. Le poste est en CDI à temps plein, télétravail 100 %. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel stimulant, au sein d'une entreprise privée en pleine croissance.

Process Engineer recherché pour l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le poste consiste à servir d’interface technique entre les équipes de recherche académique et les équipes industrielles, à concevoir et exécuter des expériences pilotes, à optimiser les processus et à soutenir la montée en gamme vers un déploiement industriel complet, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et environnementales.

Process Engineer – Benguerir, poste à durée déterminée (CDD) au sein de l’Université Mohammed VI Polytechnique. Le candidat interagira entre équipes académiques et industrielles, concevant et pilotant des expériences à l’échelle pilote, surveillant les performances et optimisant les processus pour un déploiement industriel. Il assurera la conformité aux normes HSE, ATEX, REACH et GMP, tout en documentant les résultats et en contribuant à la propriété intellectuelle. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +5 minimum, et une forte autonomie, ambition et sens de l’innovation.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation, pilote les projets digitaux, et représente l’entreprise auprès des clients et partenaires. Ce poste exige plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, et une maîtrise du français et de l’anglais.