Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

Process Engineer recherché pour l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le poste consiste à servir d’interface technique entre les équipes de recherche académique et les équipes industrielles, à concevoir et exécuter des expériences pilotes, à optimiser les processus et à soutenir la montée en gamme vers un déploiement industriel complet, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et environnementales.

Process Engineer – Benguerir, poste à durée déterminée (CDD) au sein de l’Université Mohammed VI Polytechnique. Le candidat interagira entre équipes académiques et industrielles, concevant et pilotant des expériences à l’échelle pilote, surveillant les performances et optimisant les processus pour un déploiement industriel. Il assurera la conformité aux normes HSE, ATEX, REACH et GMP, tout en documentant les résultats et en contribuant à la propriété intellectuelle. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +5 minimum, et une forte autonomie, ambition et sens de l’innovation.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation, pilote les projets digitaux, et représente l’entreprise auprès des clients et partenaires. Ce poste exige plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, et une maîtrise du français et de l’anglais.

Nous recherchons un Consultant AMOA/Organisation confirmé pour accompagner un client dans l'optimisation de ses processus métiers et la conduite de projets de transformation. Le poste, basé à Casablanca, est un contrat freelance de 3 mois (60 jours) avec démarrage ASAP. Le candidat devra analyser et optimiser les processus existants, recueillir les besoins, rédiger des cahiers des charges, RFP et RAO, assurer le suivi de projet, animer les ateliers métier/technique, capitaliser les retours d'expérience et accompagner le changement. Il doit posséder 6 à 8 ans d'expérience en AMOA, maîtrise des méthodologies de gestion de projet, excellente communication, facilitation d'ateliers, et maîtrise des outils de modélisation de processus.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Chef d'atelier mécanique expérimenté recherché pour superviser les opérations de maintenance, réparation et entretien des véhicules et machines à Tanger. Le candidat assurera la qualité, la sécurité et l'efficacité des interventions, encadrera l'équipe technique, planifiera le travail quotidien, contrôlera la qualité, gérera les stocks et participera à l'optimisation des processus. Le poste requiert une formation technique en mécanique automobile ou industrielle, au moins 5 ans d'expérience, maîtrise des outils de diagnostic et des équipements d'atelier, ainsi que des compétences managériales et organisationnelles.

Chef de Projet / PMO freelance dans le secteur industriel, basé à Casablanca. Vous accompagnerez un client industriel dans le suivi et la coordination de ses initiatives stratégiques sur 12 à 18 mois, avec déplacements ponctuels hors Casablanca. Vous animerez les comités de pilotage, suivrez les initiatives, produirez des tableaux de bord KPI, préparerez des présentations PowerPoint et soutiendrez la gouvernance du portefeuille projets.